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最火暑期游,養(yǎng)肥了誰(shuí)?
2023-08-31 11:35:19    騰訊網(wǎng)

定焦(dingjiaoone)原創(chuàng)


(資料圖)

作者 | 唐亞華

編輯 | 溫故

2023年暑假接近尾聲,回過(guò)頭來(lái)看,今年的旅游市場(chǎng)可以稱(chēng)得上是“5年來(lái)最火暑期”。

暑假以來(lái),北京寶媽曉雪所在的各個(gè)育兒群里,家長(zhǎng)們都在聊旅游話題,從早到晚都有人分享去哪里玩了、哪個(gè)地方有意思。

8月初,曉雪一家四口去了云南昆明、大理,還有海南陵水。選擇這個(gè)時(shí)候出行是因?yàn)楹⒆臃攀罴倭?,選這兩幾個(gè)地方是因?yàn)橄鄬?duì)涼快,可以沖浪玩水。

這次出行曉雪最大的感受是人多,“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)算是全面恢復(fù)了,火車(chē)、飛機(jī)上全都爆滿,排的隊(duì)伍非常長(zhǎng),像大理古城這類(lèi)熱門(mén)地方,人挨著人,前進(jìn)都困難,大理和昆明市內(nèi)堵車(chē)也非常嚴(yán)重?!?/p>

根據(jù)中國(guó)旅游研究院的預(yù)測(cè),這個(gè)暑期是過(guò)去五年來(lái)最熱的暑期,預(yù)計(jì)今年6、7、8三個(gè)月國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)18.54億人次,占全年國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)的28.11%,國(guó)內(nèi)旅游收入將達(dá)到1.2萬(wàn)億元,約占全年國(guó)內(nèi)旅游收入的27.46%。

盤(pán)點(diǎn)今年的暑期旅游,涌現(xiàn)出了很多新特點(diǎn),研學(xué)、避暑游、Citywalk、節(jié)日賽事游等由頭眾多。旅游行業(yè)是不是真如大眾調(diào)侃的“三年不開(kāi)張,開(kāi)張吃三年”?

這一說(shuō)法或許稍有夸張,但是酒店從業(yè)者用一個(gè)暑假賺夠全年房租,租車(chē)+導(dǎo)游日入千元不算難事。除了交通、酒店、餐飲、景區(qū)、旅行社暑期收益可觀,攜程、美團(tuán)、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也憑借流量?jī)?yōu)勢(shì)拉動(dòng)了業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

不過(guò),只沖著賺錢(qián)只是一錘子買(mǎi)賣(mài),提高旅游服務(wù)質(zhì)量,才是更重要的。帶著賺一把就走的想法,最終傷害的還是旅游從業(yè)者。

暑期游爆了,從業(yè)者賺翻了

暑期旅游旺季,各環(huán)節(jié)花費(fèi)都不低。

曉雪在昆明和大理訂的酒店都是景觀房,一晚上700多元?!暗@已經(jīng)算便宜了,這是我在6月份提前訂好的,等我到了大理,所住的酒店已經(jīng)都滿了。”

粗略估計(jì),曉雪這一趟一家四口一周左右的行程,總花費(fèi)約1萬(wàn)元左右。她租車(chē)在大理玩了一天,連司機(jī)帶車(chē)一天700元,她還找當(dāng)?shù)氐穆门臄z影拍了一套古裝照,妝造+攝影總共兩個(gè)多小時(shí),400元。曉雪注意到,一個(gè)攝影師一天大約能拍七八個(gè)人。另外,吃飯用團(tuán)購(gòu)相對(duì)劃算,正餐人均不超過(guò)100元,小孩的沖浪課一次880元。

暑假旅游熱潮,也帶動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇并登頂。

小鵬從業(yè)五年多了,是青海甘肅一帶青甘大環(huán)線的旅游領(lǐng)隊(duì),他出租車(chē)輛,自己也擔(dān)任司機(jī)兼導(dǎo)游。他接旅行社的單,也有一些來(lái)自社交平臺(tái)的訂單。暑假以來(lái),小鵬的生意爆單了。

他回憶,今年的暑期旅游熱潮比往年開(kāi)始得早。“前些年,通常是7月份才開(kāi)始陸續(xù)來(lái)游客,今年6月25日左右就陸續(xù)接到了不少單。6月底我們團(tuán)隊(duì)的四五十輛車(chē)都飽和了,本地車(chē)緊缺,我們從蘭州和西寧調(diào)了車(chē)。7月份,青甘大環(huán)線我已經(jīng)走了四五輪了。帶不過(guò)來(lái)的單,我們交給了其他人?!?/p>

暑期旺季,他帶著游客完成7天左右的行程,人均收費(fèi)1800元左右,游客的食宿花費(fèi)和景區(qū)門(mén)票不算在內(nèi)。也就是說(shuō),租用一輛五座的SUV跑一趟,收費(fèi)在六七千元。據(jù)他介紹,淡季這個(gè)行程車(chē)費(fèi)大約在人均1400元左右。

小鵬估算,今年暑期旅游人數(shù)相比去年有好幾倍的增長(zhǎng),即使是相比2019年,也有50%以上的增幅?!澳呖叩钠睆?月中旬就已經(jīng)很難定了,7月底連應(yīng)急票都訂不到了,很多游客到了也進(jìn)不去?!毙※i說(shuō),他身邊幾乎所有的旅游從業(yè)者工作量都是飽和的,最近路上天天堵車(chē)。

機(jī)票、酒店價(jià)格的上漲幾乎是暑期旅游熱最明顯的體現(xiàn)。有網(wǎng)友提到,暑假旅游就是大冤種,本來(lái)打算去新疆,發(fā)現(xiàn)機(jī)票單程2500多元,搜了云南,發(fā)現(xiàn)之前200多元一晚的酒店基本都在四五百元。今年暑假不少人來(lái)北京也發(fā)現(xiàn),很多中檔酒店都要上千元。據(jù)攜程數(shù)據(jù),暑期北京酒店均價(jià)同比2019年增長(zhǎng)51%。

云南西雙版納作為一直以來(lái)的熱門(mén)旅行地,這個(gè)假期雖然沒(méi)有再現(xiàn)春節(jié)時(shí)一房難求的場(chǎng)面,依然保持了旺季該有的表現(xiàn)。

據(jù)楚梵江宿&秘境舒莎麗別院創(chuàng)始人王瞳介紹,他的酒店和民宿入住率能達(dá)到80%以上,酒店單價(jià)約600多元,民宿單價(jià)約900多元,“酒店7月、8月加起來(lái)有180萬(wàn)-200萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額,民宿在60萬(wàn)-80萬(wàn)元,這個(gè)暑期相比日常至少是翻倍的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

還有一些和旅游相關(guān)的文旅項(xiàng)目,也分到了一杯羹。距離西安70公里的陳爐古鎮(zhèn)最近也被西安的旅游熱潮帶火了。

陳爐古鎮(zhèn)李家瓷坊老板娘徐欣告訴「定焦」,今年五一就明顯能感覺(jué)到自己所在古鎮(zhèn)景區(qū)游客多了起來(lái),暑假人流量就更大了。

徐欣家的院落有300年歷史了,是一個(gè)清代民居,坐落在古鎮(zhèn)景區(qū)中央,瓷坊主要經(jīng)營(yíng)瓷器,同時(shí)可以承接研學(xué)、團(tuán)建、喝茶等業(yè)務(wù),畫(huà)瓷、拉坯這些可以作為研學(xué)和游客體驗(yàn)項(xiàng)目。

“正好今年研學(xué)火了,一些旅行社也跟我們聯(lián)系,導(dǎo)游帶著來(lái)的團(tuán)每天也有四五波。另外我們供喝茶的桌子有15桌,平均一天接待上百人,周六日需要提前預(yù)約,”徐欣說(shuō)。據(jù)她介紹,單算暑假帶來(lái)的喝茶和研學(xué)業(yè)務(wù),7月份收益有十來(lái)萬(wàn)元。

另外,一些旅游前端產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)也在起飛。

太空艙是近年來(lái)在景區(qū)或一些營(yíng)地興起的民宿補(bǔ)充業(yè)態(tài),某太空艙公司品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張棋提到,從去年底開(kāi)始,他們公司就談下了不少景區(qū)的訂單,平均每個(gè)月有八九十臺(tái)的國(guó)內(nèi)訂單,加上國(guó)外訂單,每個(gè)月能有近200臺(tái)的出貨量。“我們現(xiàn)有的工廠都在滿負(fù)荷生產(chǎn),同時(shí)還在擴(kuò)大產(chǎn)能建更多工廠。”

他提到,太空艙收費(fèi)按型號(hào),一個(gè)太空艙價(jià)格從十幾萬(wàn)到四十幾萬(wàn)都有。至于收益,張棋解釋?zhuān)驗(yàn)槭谴笞诮ㄖa(chǎn)品,太空艙利潤(rùn)率在5%左右。

不管是旅游前端還是后端從業(yè)者,今年暑假都收獲滿滿。

攜程、抖音、美團(tuán),征戰(zhàn)暑期旅游

除了一些線下業(yè)態(tài),和旅游相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在暑期也迎來(lái)了流量峰值。

幾大平臺(tái)的數(shù)據(jù)是最直觀的體現(xiàn)。攜程方面表示,國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游目的地的訂單量同比增長(zhǎng)都超過(guò)了一倍。

近年來(lái)因?yàn)槁糜涡袠I(yè)持續(xù)低迷,OTA平臺(tái)的業(yè)務(wù)一直在低位運(yùn)轉(zhuǎn)。2023年以來(lái),隨著旅游復(fù)蘇,行業(yè)主要公司開(kāi)始回暖。7月份暑期以來(lái),攜程股價(jià)幾乎一直在上漲,一個(gè)多月內(nèi)最高漲幅約35%。

去哪兒大數(shù)據(jù)顯示,今年7月國(guó)內(nèi)熱門(mén)城市酒店預(yù)訂量環(huán)比6月增長(zhǎng)八成,同比2019年增長(zhǎng)1.4倍。

除了OTA平臺(tái),本地生活相關(guān)的平臺(tái)同樣吃到了旅游熱的紅利。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示,暑期以來(lái),國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)訂單較2019年同期翻倍增長(zhǎng),其中,親子相關(guān)的住宿預(yù)訂量較2019年增長(zhǎng)150%。

租車(chē)自駕游也是近年來(lái)一大趨勢(shì)。攜程發(fā)布的《2023年暑期租車(chē)自駕游報(bào)告》顯示,今年暑期國(guó)內(nèi)租車(chē)自駕訂單量同比去年增長(zhǎng)超八成,較2019年同期增長(zhǎng)352%。五年來(lái)自駕游最旺的暑期到來(lái)。

租車(chē)平臺(tái)這個(gè)暑假業(yè)務(wù)也在劇增。悟空出行聯(lián)合創(chuàng)始人朱旭告訴「定焦」,他們平臺(tái)7月份的業(yè)績(jī)相比2019年有約三倍的增長(zhǎng),具體來(lái)看,訂單量同比2019年增長(zhǎng)304%,GMV增長(zhǎng)276%。

和眾多靠旅游吃飯的產(chǎn)業(yè)一樣,租賃公司賺的也是旺季的錢(qián),春節(jié)、國(guó)慶和暑期養(yǎng)全年?!?strong>暑期租車(chē)行業(yè)的毛利率大約能達(dá)到50%-60%,不過(guò)攤到全年里,這個(gè)數(shù)字就會(huì)大大下降?!敝煨裾f(shuō)。

今年5月,海南多部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)小微型客車(chē)租賃市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。隨后,各市紛紛響應(yīng),對(duì)租車(chē)行業(yè)造成了一些影響。不過(guò),接下來(lái)的趨勢(shì)是明朗的,朱旭介紹,今年租車(chē)行業(yè)整體是擴(kuò)張的趨勢(shì),不少車(chē)行也在增加車(chē)輛,擴(kuò)大規(guī)模。

抖音雖然不能完全算是旅游行業(yè)的玩家,但是抖音近年來(lái)在本地生活方面狠下功夫,本地生活又和旅行中的吃、住、行等要素強(qiáng)相關(guān)。打開(kāi)抖音,賣(mài)旅游促銷(xiāo)套餐的直播間比比皆是。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,抖音也吃到了這一波旅游熱潮的紅利。

中國(guó)旅游研究院國(guó)際研究所所長(zhǎng)楊勁松總結(jié),在這個(gè)暑期旅行大戰(zhàn)中,資源方受益更多一點(diǎn),比如景區(qū)、酒店、餐飲、租車(chē)、娛樂(lè)、旅拍。還有一類(lèi)像攜程、美團(tuán)、抖音等偏互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)通過(guò)電商的形式把流量變現(xiàn),收益比較好。相對(duì)來(lái)說(shuō),旅行社可能還處于一個(gè)比較尷尬、無(wú)奈的位置,低價(jià)團(tuán)、老人團(tuán)較多,干的算是苦活累活。

整體來(lái)看,今年的暑假旅游,呈現(xiàn)出了一些明顯的特點(diǎn)。

第一個(gè)就是研學(xué)作為一種新的形式大火。攜程數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)其平臺(tái)預(yù)訂游學(xué)、研學(xué)產(chǎn)品的人次同比增長(zhǎng)近1倍,內(nèi)蒙古、青海、甘肅、北京、四川的產(chǎn)品銷(xiāo)量排名靠前。7月以來(lái),同程旅行平臺(tái)“研學(xué)”相關(guān)旅游搜索熱度環(huán)比上漲203%。

同時(shí),高溫促成了避暑游市場(chǎng)的繁榮,水上項(xiàng)目和避暑地受歡迎程度大漲。不少海濱城市的旅游市場(chǎng)迎來(lái)大爆發(fā),威海暑期旅游消費(fèi)訂單較2019年增長(zhǎng)超過(guò)500%,含“泳池”的酒店在美團(tuán)上的預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)約250%,室內(nèi)水樂(lè)園成為今夏爆款。

也有許多消費(fèi)者選擇去涼爽的西北、西南旅行,新疆獨(dú)庫(kù)公路、318國(guó)道川藏線等經(jīng)典線路車(chē)流不斷、一房難求。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,暑期至今,新疆、西藏的旅游訂單量較2019年增長(zhǎng)約150%。

與暑期特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的,在人群上,親子游依然是今年暑期的主流。2023年7月以來(lái),“親子”相關(guān)旅游搜索熱度上漲162%。

Citywalk同樣是年輕游客探索城市的熱門(mén)玩法。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,2023年7月,平臺(tái)“Citywalk”相關(guān)旅游搜索熱度上漲108%,北京、西安、成都、蘇州、長(zhǎng)沙的Citywalk線路最受年輕游客關(guān)注。

一個(gè)暑假管半年,旅游行業(yè)全面恢復(fù)了嗎?

年年都有暑假,今年暑假旅游為什么熱度空前?

楊勁松表示,首先,暑假足夠長(zhǎng),中國(guó)人看重家庭,很多人會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)候集中休假旅游;再加上,過(guò)去三年很多人出行比較少,迫切需要疏解方式;另外,今年出境游還不算太便利,或簽證不好辦,或機(jī)票價(jià)格高,或國(guó)外一些不好的傳聞,使得大家在盡力尋找替代品。

張棋解釋?zhuān)€有一個(gè)原因是,今年以來(lái)很多文旅項(xiàng)目都在籌備活動(dòng),像旅游節(jié)、音樂(lè)節(jié)、啤酒節(jié)、球賽等一系列活動(dòng)在今年密集舉辦,旅游熱度再次被炒了起來(lái)。

確實(shí),音樂(lè)節(jié)、演唱會(huì)等各類(lèi)音樂(lè)演出是很多地方吸引游客的新“武器”。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,2023年6月,周杰倫演唱會(huì)為??谖顺^(guò)15萬(wàn)游客,創(chuàng)造旅游收入近10億元。據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),2023年上半年,全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出(不含娛樂(lè)場(chǎng)所演出)19.33萬(wàn)場(chǎng),同比增長(zhǎng)400.86%,演出票房收入同比去年增長(zhǎng)673.49%,觀眾人數(shù)同比增長(zhǎng)超10倍。

不過(guò),即便火熱,楊勁松認(rèn)為旅游行業(yè)還不能算全面復(fù)蘇,“今年旅游活動(dòng)更多呈現(xiàn)出一種結(jié)構(gòu)性的復(fù)蘇,即有些熱門(mén)地方非常火,有些地方依舊冷清,拿北京博物館系統(tǒng)來(lái)講,故宮博物院、國(guó)家博物館、首都博物館、軍事博物館等很難預(yù)約,也有不少博物館并沒(méi)有太多人。另外,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一片紅火,入境旅游和出境旅游依然在恢復(fù)當(dāng)中。

他指出,還有一個(gè)結(jié)構(gòu)性變化正在發(fā)生,就是高端產(chǎn)品和入門(mén)的低價(jià)旅游產(chǎn)品出現(xiàn)了明顯的兩頭熱。

此外,也有城市熱度在下降。王瞳就提到,西雙版納的熱度相比去年略有回落,“因?yàn)槿ツ晔罴俸徒衲甏汗?jié)期間,全國(guó)大部分城市的旅游業(yè)還沒(méi)恢復(fù),而西雙版納可以旅游,吸引了很多人”,去年暑假他們酒店的入住率和單間單價(jià)都高于今年,這個(gè)暑假全國(guó)旅游大范圍恢復(fù),游客可選擇的范圍多了,再加上1-4月西雙版納的旅游一直比較火爆,價(jià)格也比較高,還因?yàn)橐恍臉I(yè)者惡意漲價(jià)等,導(dǎo)致西雙版納的口碑有一定的下滑。

在他看來(lái),目前的西雙版納的旅游業(yè)是全面恢復(fù)后市場(chǎng)走向平穩(wěn)的階段,去年底幾乎是超出認(rèn)知的爆發(fā),強(qiáng)爆發(fā)以后必然會(huì)恢復(fù)到相對(duì)穩(wěn)定的水平。

旅游雖然熱,追求性?xún)r(jià)比也是受訪者普遍提到的一個(gè)現(xiàn)象。

曉雪發(fā)現(xiàn),旅行地的高檔西餐廳、酒吧等并沒(méi)有太多人,大部分人在逛夜市,她也一改往年相對(duì)奢侈的吃喝消費(fèi)觀念,沒(méi)有消費(fèi)高價(jià)海鮮等,而是選擇團(tuán)購(gòu)性?xún)r(jià)比較高的餐廳。

就租車(chē)來(lái)看,“租車(chē)金額的增長(zhǎng)稍慢于租車(chē)訂單的增長(zhǎng),說(shuō)白了就是用戶(hù)花的錢(qián)少了,以前可能租BBA,現(xiàn)在租大眾了。今年租車(chē)的車(chē)型普遍往下降了,很多人不愿意為租車(chē)花費(fèi)太高的單價(jià)?!敝煨裾f(shuō)。

大部分旅游從業(yè)者整個(gè)暑假賺到錢(qián)了 ,但旅游行業(yè)算不上暴利。

楊勁松表示,旅游業(yè)在中國(guó)是一個(gè)市場(chǎng)化程度比較高的行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)激烈,行業(yè)利潤(rùn)率接近大多數(shù)行業(yè)的平均水平。

暑假之后,旅游從業(yè)者的賺錢(qián)故事可持續(xù)嗎?

王瞳告訴「定焦」,一些在今年上半年跟風(fēng)盲目入場(chǎng)的從業(yè)者可能會(huì)受一點(diǎn)打擊?!安簧偃嗽谑袌?chǎng)高點(diǎn)入場(chǎng),而且抱著賺快錢(qián)的心態(tài)急功近利地經(jīng)營(yíng),比如一些酒店在預(yù)定出去房間后,遇到市場(chǎng)漲價(jià),以各種理由毀約,在酒店或民宿口碑變差后換一個(gè)名稱(chēng)重新上架,這樣傷害市場(chǎng)的行為終將自食惡果。”

過(guò)去多年來(lái),旅游行業(yè)頑疾不少,像低價(jià)團(tuán)強(qiáng)制購(gòu)物,還有類(lèi)似于2023年春節(jié)有游客爆料在北海用餐4個(gè)菜1500元等現(xiàn)象,傷害的是整個(gè)旅游市場(chǎng)。

楊勁松指出,旅游行業(yè)未來(lái)要落在高質(zhì)量上面,市場(chǎng)主體需要有更大的競(jìng)爭(zhēng)力,帶來(lái)更多好體驗(yàn)的產(chǎn)品,市場(chǎng)秩序的規(guī)范、品牌的樹(shù)立和推廣、高質(zhì)量的服務(wù)都是下一步的關(guān)鍵。另外,隨著市場(chǎng)進(jìn)一步復(fù)蘇,改善供應(yīng)鏈,做好迎接入境游的準(zhǔn)備也是一大方向。

“這個(gè)暑期,給旅游市場(chǎng)以希望,也正在驗(yàn)證希望?!睏顒潘烧f(shuō)。

*題圖及文中配圖均來(lái)源于Pexels。應(yīng)受訪者要求,文中曉雪、小鵬、張棋為化名。

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