拼多多：優(yōu)生晚唱榜
燃次元（ID:chaintruth）原創(chuàng)文丨謝中秀編丨饒霞飛兇猛的拼多多（PDD U
2023-08-30 12:22:53
燃次元（ID:chaintruth）原創(chuàng)
(資料圖片)
文丨謝中秀
編丨饒霞飛
兇猛的拼多多（PDD.US），交出了一份“炸裂”的財(cái)報(bào)。
8月29日，拼多多發(fā)布2023年第二季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2023年Q2，拼多多營收522.8億元，同比增長66%，遠(yuǎn)超市場預(yù)期的432.82億元近百億元。比2023年Q1的58%再提升7個(gè)百分點(diǎn)。
此外，2023年Q2拼多多凈利潤131億元，同比增長47%，也遠(yuǎn)高于市場預(yù)期的85.99億元。
受財(cái)報(bào)利好的影響，北京時(shí)間8月29日，拼多多美股盤前大漲超10%。至北京時(shí)間8月30日美股收盤，拼多多報(bào)收93.22美元/股，大漲15.43%，總市值1239億美元。
圖/拼多多股價(jià)走勢圖
來源/老虎證券 燃次元截圖
對于Q2的業(yè)績表現(xiàn)，今年4月上任的拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻在財(cái)報(bào)電話會議上回應(yīng)道，“這個(gè)季度的增長主要是兩方面的因素，一方面是宏觀經(jīng)濟(jì)向好，另一方面是我們高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的初期所迎來的良好反饋?！?/p>
拼多多表現(xiàn)優(yōu)異，其實(shí)并不難預(yù)料。畢竟消費(fèi)者早已用自己的購買行為投票。
僅僅剛剛過去的暑假，翠花就在拼多多買了三十多個(gè)快遞，今年高一的翠花告訴燃次元，自從初二開始使用拼多多，現(xiàn)在她網(wǎng)購一般都是通過拼多多平臺，而且“身邊的同學(xué)也很多都會使用拼多多購物”。
但完成攻城略地、拿下消費(fèi)者心的拼多多，也有遠(yuǎn)慮，那就是如何打好接下來的戰(zhàn)役，持續(xù)增長。這一次，拼多多將重點(diǎn)押注在了高質(zhì)量發(fā)展。
從2023年第一季度開始，“高質(zhì)量發(fā)展”開始被拼多多頻繁提及。
在Q1財(cái)報(bào)電話會上，拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示，“過去幾個(gè)季度中，我們穩(wěn)步調(diào)整策略，將重心從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)。我們專注于推進(jìn)平臺生態(tài)建設(shè)，將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。”
趙佳臻也提到，在整個(gè)行業(yè)復(fù)蘇的同時(shí)，拼多多也在步入新階段，現(xiàn)在則是來到了另外一個(gè)階段的門口，即全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新階段。
圍繞高質(zhì)量發(fā)展，拼多多進(jìn)一步優(yōu)化平臺生態(tài)和平臺治理，并從消費(fèi)端和供給端兩手發(fā)力，升級消費(fèi)者服務(wù)、大力扶持優(yōu)質(zhì)供給、深化供應(yīng)鏈能力。Q2的成績，或許便是“高質(zhì)量發(fā)展”戰(zhàn)略的自然結(jié)果。
在Q2財(cái)報(bào)電話會議上，趙佳臻也多次強(qiáng)調(diào)“高質(zhì)量發(fā)展”，稱之為“長期戰(zhàn)略”。由此觀之，在未來的時(shí)間里，拼多多將沿著高質(zhì)量發(fā)展繼續(xù)前進(jìn)。
經(jīng)過近幾年的發(fā)展，拼多多取得了一定的成績。Q2“高質(zhì)量發(fā)展”戰(zhàn)略成效初顯，未來沿著高質(zhì)量發(fā)展道路，拼多多還將創(chuàng)造怎樣的成果，且拭目以待。
消費(fèi)者選擇拼多多
對于拼多多的Q2成績，市場發(fā)出了贊嘆之聲，“炸裂”“好猛”成為屢被使用的詞匯。
根據(jù)財(cái)報(bào)，拼多多營收主要由在線營銷服務(wù)和交易服務(wù)兩部分構(gòu)成。2023年Q2，拼多多在線營銷服務(wù)及其他收入為379.33億元，同比增長50%；交易服務(wù)收入則為143.48億元，同比增長131%。
但拉長時(shí)間軸來看，高速增長只是拼多多的“正常發(fā)揮”。
最近四個(gè)季度（2022年Q3至2023年Q2），拼多多總營收同比增速分別為65%、46%、58%和66%；在線營銷服務(wù)收入同比增速分別為58%、38%、50%和50%；交易服務(wù)收入同比增速為102%、86%、86%和131%。
圖/2022年Q3-2023年Q2
拼多多總營收、在線營銷服務(wù)、交易服務(wù)收入及增速
數(shù)據(jù)來源/拼多多財(cái)報(bào)，燃次元制圖
拼多多高速增長的背后，是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。
經(jīng)過多年的市場培育，拼多多已經(jīng)占據(jù)消費(fèi)者心智。
“我現(xiàn)在日用品、小東西也基本都拼多多了”“現(xiàn)在真的是拼多多忠實(shí)用戶，拋開促銷或者活動(dòng)啥的，在價(jià)格上我感覺都是多多略勝一籌，消費(fèi)類都在拼多多上（購買）了”“我大部分是拼多多買，包括手機(jī)之類的”，消費(fèi)者討論表示。
同時(shí)，拼多多的購物體驗(yàn)也在不斷提升。
近期愛上拼多多購物的葉子告訴燃次元，“我現(xiàn)在一般各種小家電、零食都是在拼多多買?！倍移炊喽嗟姆?wù)也令葉子感到滿意，“鎮(zhèn)里面都能退貨快遞上門取件，不用花一分錢?！?/p>
“前段時(shí)間我9.9元在拼多多買的襪子，穿起來跟我之前花幾十元買的襪子感覺一樣。”用戶牛牛也直言。
在近兩三年的使用過程中，翠花也基本上滿意，“一般情況下還是還不錯(cuò)的，暑假買的三十多個(gè)快遞，商品質(zhì)量一般都是沒問題的，偶爾出現(xiàn)問題也能比較快解決。”
消費(fèi)者購物體驗(yàn)的提升，也與平臺的主動(dòng)治理有關(guān)。
燃次元留意到，圍繞高質(zhì)量發(fā)展，在消費(fèi)者端，拼多多提出“多實(shí)惠”和“好服務(wù)”。針對“多實(shí)惠”，拼多多延續(xù)補(bǔ)貼和低價(jià)，在“好服務(wù)”方面，拼多多也不斷提升“好服務(wù)”的能力。
過去，新疆地區(qū)用戶時(shí)有遇到商家因運(yùn)費(fèi)貴而不發(fā)貨、不包郵的情況。對此，拼多多二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開通了新疆包裹中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)，大大降低了新疆訂單的運(yùn)費(fèi)成本，改善了新疆消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)。
同時(shí)，為更好地服務(wù)消費(fèi)者，今年以來，拼多多已將絕大部分品類從支持72小時(shí)發(fā)貨，升級至支持48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；在售后策略上，對老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)傾斜，同時(shí)執(zhí)行更加主動(dòng)的客服策略，如為利益受損的消費(fèi)者提供僅退款服務(wù)。
大道至簡，商業(yè)的核心仍是立足于消費(fèi)者的需求、服務(wù)好消費(fèi)者。
無論是“消費(fèi)者喜歡什么我們就補(bǔ)貼什么”，還是面對復(fù)雜激烈的競爭環(huán)境，始終堅(jiān)持“站位消費(fèi)者”“服務(wù)好消費(fèi)者”的“本分”，拼多多都踐行著“服務(wù)好消費(fèi)者是我們價(jià)值創(chuàng)造的核心”這一理念。
在正確的理念指引下，走在正確的道路上，營收、利潤的優(yōu)異表現(xiàn)成為自然的結(jié)果。
消費(fèi)復(fù)蘇正當(dāng)時(shí)
拼多多二季度表現(xiàn)出色，與宏觀環(huán)境、消費(fèi)回暖大趨勢緊密相關(guān)。
“最近隔三差五就在網(wǎng)購、收快遞?！迸Ｅ８嬖V燃次元，“增加的網(wǎng)購品類主要是服飾和化妝品，可能因?yàn)榍皟赡隃p少了出門的需要，就減少了買衣服和化妝的頻率。但現(xiàn)在出門多了，這些需求又恢復(fù)了?！?/p>
消費(fèi)復(fù)蘇的信號從各個(gè)細(xì)節(jié)展露出來。
8月15日，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年1-7月，全國社會消費(fèi)品零售總額264348億元，同比增長7.3%，按類型來看，餐飲收入28606億元，增長20.5%，商品零售235742億元，同比增長5.9%。
同時(shí)，數(shù)據(jù)還顯示，1-7月全國網(wǎng)上零售額83097億元，同比增長12.5%，在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長8.7%、 12.0%、9.5%。
在Q2財(cái)報(bào)電話會議上，趙佳臻也直言，“我們的業(yè)務(wù)和消費(fèi)環(huán)境是息息相關(guān)的，我們也感受到大環(huán)境的持續(xù)回暖，平臺上消費(fèi)者的購物意愿也在不斷地提升，這與各項(xiàng)促消費(fèi)政策措施的推出以及實(shí)施是密不可分的。”
宏觀環(huán)境改善，消費(fèi)者消費(fèi)意愿的提升，結(jié)合各項(xiàng)促消費(fèi)整出個(gè)措施，以及平臺的努力，共同構(gòu)成拼多多Q2良好業(yè)績的底色。
擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)成為今年宏觀政策重點(diǎn)。7月，國家發(fā)改委發(fā)布“恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)二十條措施”，此前商務(wù)部等四部門也聯(lián)合發(fā)布“關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知”；2023年全國消費(fèi)促進(jìn)月，商務(wù)部組織百城進(jìn)行多個(gè)活動(dòng)……
作為平臺，拼多多也配合促進(jìn)消費(fèi)大趨勢，拿出真金白銀，秉承“多實(shí)惠”的高質(zhì)量發(fā)展要求，提升消費(fèi)者熱情。
來源/視覺中國
今年618年中大促，拼多多百億補(bǔ)貼連續(xù)投入150億消費(fèi)券；二季報(bào)發(fā)布的同時(shí)，拼多多百億補(bǔ)貼發(fā)起“品質(zhì)農(nóng)貨金秋加補(bǔ)”活動(dòng)；不久前，拼多多百億補(bǔ)貼還上線“水果自由消費(fèi)季”活動(dòng)；二季度，拼多多推出 “美好生活拼出來”系列直播走進(jìn)粵港澳大灣區(qū)及“大運(yùn)之城”成都……
拼多多發(fā)力高質(zhì)量消費(fèi)的舉措也取得了成果。
數(shù)據(jù)顯示，618補(bǔ)貼期間，美妝品牌細(xì)分類目銷量最高增幅超過790%，縣域市場手機(jī)訂單量同比增長130%，家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%；二季度百補(bǔ)農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長80%；同時(shí)，過去在拼多多消費(fèi)額不足500元的群體，今年上半年消費(fèi)額上漲了近2倍。
伴隨著消費(fèi)者熱情的提升，商家也自然齊聚拼多多這個(gè)平臺。拼多多數(shù)據(jù)顯示，“百億補(bǔ)貼”頻道今年上半年用戶數(shù)和品牌數(shù)增長明顯，二季度在農(nóng)產(chǎn)品零傭金政策的支持下，入駐百億補(bǔ)貼的涉農(nóng)商家同比增長60%，覆蓋全國超百個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)。
在財(cái)報(bào)電話會議上，趙佳臻也透露，“隨著消費(fèi)者對平臺的信任感認(rèn)同感與日俱增，我們也欣喜地看到拼多多已經(jīng)成為多個(gè)品類國內(nèi)外品牌商家觸達(dá)消費(fèi)者的主要陣地?！?/p>
這是一個(gè)互相作用的良好循環(huán)。
“通過我們的努力，提升了平臺用戶的消費(fèi)熱情，也讓商家看到了更多的銷售機(jī)會，同時(shí)，我們對優(yōu)質(zhì)商家的支持也讓他們更加愿意投入資源，和我們一起共同服務(wù)好消費(fèi)者，因此我們的營收也取得了不錯(cuò)的增長。”趙佳臻總結(jié)道。
高質(zhì)量發(fā)展是長遠(yuǎn)支撐
從2015年誕生至今，拼多多創(chuàng)造了不少令市場驚艷的好成績。但在攬獲9億活躍買家（2022年Q1財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，截至2022年3月31日止12個(gè)月內(nèi)，活躍買家為8.8億）后，拼多多也需思考下一個(gè)問題——如何持續(xù)增長。
從2023年上半年開始，拼多多將戰(zhàn)略定為了高質(zhì)量發(fā)展。
根據(jù)拼多多解釋，高質(zhì)量發(fā)展分為三個(gè)維度，高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給和高質(zhì)量生態(tài)。
針對高質(zhì)量消費(fèi)，拼多多堅(jiān)持站位消費(fèi)者，繼續(xù)強(qiáng)化平臺“多實(shí)惠”加好服務(wù)的能力，從價(jià)格、服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等維度，給消費(fèi)者帶來全方位的好體驗(yàn)，更好地滿足消費(fèi)者日益多元對美好生活的需求。
在高質(zhì)量供給方面，拼多多則是發(fā)揮自身的技術(shù)背景和優(yōu)勢，深入供應(yīng)鏈，推進(jìn)制造業(yè)和農(nóng)業(yè)的技術(shù)普惠，希望將更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品直聯(lián)全國乃至全球市場。
農(nóng)業(yè)是拼多多的發(fā)源之本，在財(cái)報(bào)電話會議上，趙佳臻也表示，“農(nóng)業(yè)是我們實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點(diǎn)。”
對于農(nóng)業(yè)這一重點(diǎn)領(lǐng)域，拼多多一邊在前端以創(chuàng)新和技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量與效率，舉辦了“第三屆多多農(nóng)研科技大賽”，啟動(dòng)“拼多多杯科技小院大賽”；一邊在渠道助力農(nóng)產(chǎn)品上行，平臺加大了對科技農(nóng)產(chǎn)品的扶持力度，二季度拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”也深入多個(gè)農(nóng)產(chǎn)帶，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)的數(shù)字化新供給。
來源/視覺中國
在2023年Q2財(cái)報(bào)中，拼多多還披露聘任荷蘭瓦赫寧根大學(xué)終身教授Ivonne Rietjens擔(dān)任獨(dú)立董事，瓦赫寧根大學(xué)是著名農(nóng)業(yè)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，Rietjens教授目前擔(dān)任該校毒理學(xué)系主任，Rietjens教授的加入將在農(nóng)業(yè)科技和食品安全領(lǐng)域帶來豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的國際視野。
有了高質(zhì)量消費(fèi)和高質(zhì)量供給，高質(zhì)量生態(tài)則是孕育平臺和各參與方共同健康成長的優(yōu)質(zhì)土壤。
2023年Q1財(cái)報(bào)之中，拼多多發(fā)布“百億生態(tài)”，這是拼多多繼“百億補(bǔ)貼”“百億農(nóng)研”之后的第三個(gè)“百億”計(jì)劃。
根據(jù)解釋，“百億生態(tài)”專項(xiàng)即拼多多將投入百億級資源建設(shè)平臺生態(tài)，大力扶持優(yōu)質(zhì)商戶、中小企業(yè)和農(nóng)戶，對優(yōu)質(zhì)商戶和商品進(jìn)行資源傾斜，以實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長，提升平臺商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。
剛剛過去的Q2，拼多多圍繞打造高質(zhì)量生態(tài)已經(jīng)頻頻出手。
4月以來，拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》《拼多多醫(yī)藥健康市場管理規(guī)范》《拼多多直播經(jīng)營管理規(guī)范》《拼多多商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則》《拼多多圖書市場管理規(guī)范》等 10 余項(xiàng)平臺規(guī)則。
在成果上，拼多多截至目前合計(jì)清理低俗廣告圖片逾10萬條；處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件；下架危險(xiǎn)化學(xué)品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺歷637件；前置攔截疑似無證發(fā)布藥品信息超過 5.9萬次，排查下架疑似無證經(jīng)營藥品的商品鏈接超2.2萬條，關(guān)閉涉嫌藥品違規(guī)行為的店鋪 154家。
更高質(zhì)量的消費(fèi)、供給和生態(tài)，將會帶來直接的效果——消費(fèi)者體驗(yàn)提升，商戶的聚集，平臺的持續(xù)發(fā)展。而長遠(yuǎn)來看，平臺的持續(xù)向上發(fā)展、以及價(jià)值的提升，也是高質(zhì)量發(fā)展的必然結(jié)果。
拼多多財(cái)務(wù)副總裁劉珺在財(cái)報(bào)電話會議上也指出，“二季度取得的亮眼成績，初步地顯示了我們高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的成果?！?/p>
崖高夢遠(yuǎn)，拼多多步履不停。拼多多的征途和道路仍在遠(yuǎn)方，伴隨著高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，遠(yuǎn)方雖遠(yuǎn)，行亦可至。
*題圖及部分內(nèi)文配圖來源于視覺中國。
*文中翠花、葉子、牛牛為化名。
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