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拼多多:優(yōu)生晚唱榜
2023-08-30 12:22:53    騰訊網(wǎng)

燃次元(ID:chaintruth)原創(chuàng)


(資料圖片)

文丨謝中秀

編丨饒霞飛

兇猛的拼多多(PDD.US),交出了一份“炸裂”的財(cái)報(bào)。

8月29日,拼多多發(fā)布2023年第二季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,2023年Q2,拼多多營收522.8億元,同比增長66%,遠(yuǎn)超市場預(yù)期的432.82億元近百億元。比2023年Q1的58%再提升7個(gè)百分點(diǎn)。

此外,2023年Q2拼多多凈利潤131億元,同比增長47%,也遠(yuǎn)高于市場預(yù)期的85.99億元。

受財(cái)報(bào)利好的影響,北京時(shí)間8月29日,拼多多美股盤前大漲超10%。至北京時(shí)間8月30日美股收盤,拼多多報(bào)收93.22美元/股,大漲15.43%,總市值1239億美元。

圖/拼多多股價(jià)走勢圖

來源/老虎證券 燃次元截圖

對于Q2的業(yè)績表現(xiàn),今年4月上任的拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻在財(cái)報(bào)電話會議上回應(yīng)道,“這個(gè)季度的增長主要是兩方面的因素,一方面是宏觀經(jīng)濟(jì)向好,另一方面是我們高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的初期所迎來的良好反饋?!?/p>

拼多多表現(xiàn)優(yōu)異,其實(shí)并不難預(yù)料。畢竟消費(fèi)者早已用自己的購買行為投票

僅僅剛剛過去的暑假,翠花就在拼多多買了三十多個(gè)快遞,今年高一的翠花告訴燃次元,自從初二開始使用拼多多,現(xiàn)在她網(wǎng)購一般都是通過拼多多平臺,而且“身邊的同學(xué)也很多都會使用拼多多購物”。

但完成攻城略地、拿下消費(fèi)者心的拼多多,也有遠(yuǎn)慮,那就是如何打好接下來的戰(zhàn)役,持續(xù)增長。這一次,拼多多將重點(diǎn)押注在了高質(zhì)量發(fā)展。

從2023年第一季度開始,“高質(zhì)量發(fā)展”開始被拼多多頻繁提及。

在Q1財(cái)報(bào)電話會上,拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示,“過去幾個(gè)季度中,我們穩(wěn)步調(diào)整策略,將重心從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)。我們專注于推進(jìn)平臺生態(tài)建設(shè),將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。”

趙佳臻也提到,在整個(gè)行業(yè)復(fù)蘇的同時(shí),拼多多也在步入新階段,現(xiàn)在則是來到了另外一個(gè)階段的門口,即全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

圍繞高質(zhì)量發(fā)展,拼多多進(jìn)一步優(yōu)化平臺生態(tài)和平臺治理,并從消費(fèi)端和供給端兩手發(fā)力,升級消費(fèi)者服務(wù)、大力扶持優(yōu)質(zhì)供給、深化供應(yīng)鏈能力。Q2的成績,或許便是“高質(zhì)量發(fā)展”戰(zhàn)略的自然結(jié)果。

在Q2財(cái)報(bào)電話會議上,趙佳臻也多次強(qiáng)調(diào)“高質(zhì)量發(fā)展”,稱之為“長期戰(zhàn)略”。由此觀之,在未來的時(shí)間里,拼多多將沿著高質(zhì)量發(fā)展繼續(xù)前進(jìn)。

經(jīng)過近幾年的發(fā)展,拼多多取得了一定的成績。Q2“高質(zhì)量發(fā)展”戰(zhàn)略成效初顯,未來沿著高質(zhì)量發(fā)展道路,拼多多還將創(chuàng)造怎樣的成果,且拭目以待。

消費(fèi)者選擇拼多多

對于拼多多的Q2成績,市場發(fā)出了贊嘆之聲,“炸裂”“好猛”成為屢被使用的詞匯。

根據(jù)財(cái)報(bào),拼多多營收主要由在線營銷服務(wù)和交易服務(wù)兩部分構(gòu)成。2023年Q2,拼多多在線營銷服務(wù)及其他收入為379.33億元,同比增長50%;交易服務(wù)收入則為143.48億元,同比增長131%。

但拉長時(shí)間軸來看,高速增長只是拼多多的“正常發(fā)揮”。

最近四個(gè)季度(2022年Q3至2023年Q2),拼多多總營收同比增速分別為65%、46%、58%和66%;在線營銷服務(wù)收入同比增速分別為58%、38%、50%和50%;交易服務(wù)收入同比增速為102%、86%、86%和131%。

圖/2022年Q3-2023年Q2

拼多多總營收、在線營銷服務(wù)、交易服務(wù)收入及增速

數(shù)據(jù)來源/拼多多財(cái)報(bào),燃次元制圖

拼多多高速增長的背后,是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。

經(jīng)過多年的市場培育,拼多多已經(jīng)占據(jù)消費(fèi)者心智。

“我現(xiàn)在日用品、小東西也基本都拼多多了”“現(xiàn)在真的是拼多多忠實(shí)用戶,拋開促銷或者活動(dòng)啥的,在價(jià)格上我感覺都是多多略勝一籌,消費(fèi)類都在拼多多上(購買)了”“我大部分是拼多多買,包括手機(jī)之類的”,消費(fèi)者討論表示。

同時(shí),拼多多的購物體驗(yàn)也在不斷提升。

近期愛上拼多多購物的葉子告訴燃次元,“我現(xiàn)在一般各種小家電、零食都是在拼多多買?!倍移炊喽嗟姆?wù)也令葉子感到滿意,“鎮(zhèn)里面都能退貨快遞上門取件,不用花一分錢?!?/p>

“前段時(shí)間我9.9元在拼多多買的襪子,穿起來跟我之前花幾十元買的襪子感覺一樣。”用戶牛牛也直言。

在近兩三年的使用過程中,翠花也基本上滿意,“一般情況下還是還不錯(cuò)的,暑假買的三十多個(gè)快遞,商品質(zhì)量一般都是沒問題的,偶爾出現(xiàn)問題也能比較快解決。”

消費(fèi)者購物體驗(yàn)的提升,也與平臺的主動(dòng)治理有關(guān)。

燃次元留意到,圍繞高質(zhì)量發(fā)展,在消費(fèi)者端,拼多多提出“多實(shí)惠”和“好服務(wù)”。針對“多實(shí)惠”,拼多多延續(xù)補(bǔ)貼和低價(jià),在“好服務(wù)”方面,拼多多也不斷提升“好服務(wù)”的能力。

過去,新疆地區(qū)用戶時(shí)有遇到商家因運(yùn)費(fèi)貴而不發(fā)貨、不包郵的情況。對此,拼多多二季度與郵政等快遞企業(yè)合作,開通了新疆包裹中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù),大大降低了新疆訂單的運(yùn)費(fèi)成本,改善了新疆消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)。

同時(shí),為更好地服務(wù)消費(fèi)者,今年以來,拼多多已將絕大部分品類從支持72小時(shí)發(fā)貨,升級至支持48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;在售后策略上,對老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)傾斜,同時(shí)執(zhí)行更加主動(dòng)的客服策略,如為利益受損的消費(fèi)者提供僅退款服務(wù)。

大道至簡,商業(yè)的核心仍是立足于消費(fèi)者的需求、服務(wù)好消費(fèi)者。

無論是“消費(fèi)者喜歡什么我們就補(bǔ)貼什么”,還是面對復(fù)雜激烈的競爭環(huán)境,始終堅(jiān)持“站位消費(fèi)者”“服務(wù)好消費(fèi)者”的“本分”,拼多多都踐行著“服務(wù)好消費(fèi)者是我們價(jià)值創(chuàng)造的核心”這一理念。

在正確的理念指引下,走在正確的道路上,營收、利潤的優(yōu)異表現(xiàn)成為自然的結(jié)果。

消費(fèi)復(fù)蘇正當(dāng)時(shí)

拼多多二季度表現(xiàn)出色,與宏觀環(huán)境、消費(fèi)回暖大趨勢緊密相關(guān)。

“最近隔三差五就在網(wǎng)購、收快遞?!迸E8嬖V燃次元,“增加的網(wǎng)購品類主要是服飾和化妝品,可能因?yàn)榍皟赡隃p少了出門的需要,就減少了買衣服和化妝的頻率。但現(xiàn)在出門多了,這些需求又恢復(fù)了?!?/p>

消費(fèi)復(fù)蘇的信號從各個(gè)細(xì)節(jié)展露出來。

8月15日,國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年1-7月,全國社會消費(fèi)品零售總額264348億元,同比增長7.3%,按類型來看,餐飲收入28606億元,增長20.5%,商品零售235742億元,同比增長5.9%。

同時(shí),數(shù)據(jù)還顯示,1-7月全國網(wǎng)上零售額83097億元,同比增長12.5%,在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中,吃類、穿類、用類商品分別增長8.7%、 12.0%、9.5%。

在Q2財(cái)報(bào)電話會議上,趙佳臻也直言,“我們的業(yè)務(wù)和消費(fèi)環(huán)境是息息相關(guān)的,我們也感受到大環(huán)境的持續(xù)回暖,平臺上消費(fèi)者的購物意愿也在不斷地提升,這與各項(xiàng)促消費(fèi)政策措施的推出以及實(shí)施是密不可分的。”

宏觀環(huán)境改善,消費(fèi)者消費(fèi)意愿的提升,結(jié)合各項(xiàng)促消費(fèi)整出個(gè)措施,以及平臺的努力,共同構(gòu)成拼多多Q2良好業(yè)績的底色。

擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)成為今年宏觀政策重點(diǎn)。7月,國家發(fā)改委發(fā)布“恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)二十條措施”,此前商務(wù)部等四部門也聯(lián)合發(fā)布“關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知”;2023年全國消費(fèi)促進(jìn)月,商務(wù)部組織百城進(jìn)行多個(gè)活動(dòng)……

作為平臺,拼多多也配合促進(jìn)消費(fèi)大趨勢,拿出真金白銀,秉承“多實(shí)惠”的高質(zhì)量發(fā)展要求,提升消費(fèi)者熱情。

來源/視覺中國

今年618年中大促,拼多多百億補(bǔ)貼連續(xù)投入150億消費(fèi)券;二季報(bào)發(fā)布的同時(shí),拼多多百億補(bǔ)貼發(fā)起“品質(zhì)農(nóng)貨金秋加補(bǔ)”活動(dòng);不久前,拼多多百億補(bǔ)貼還上線“水果自由消費(fèi)季”活動(dòng);二季度,拼多多推出 “美好生活拼出來”系列直播走進(jìn)粵港澳大灣區(qū)及“大運(yùn)之城”成都……

拼多多發(fā)力高質(zhì)量消費(fèi)的舉措也取得了成果。

數(shù)據(jù)顯示,618補(bǔ)貼期間,美妝品牌細(xì)分類目銷量最高增幅超過790%,縣域市場手機(jī)訂單量同比增長130%,家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%;二季度百補(bǔ)農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長80%;同時(shí),過去在拼多多消費(fèi)額不足500元的群體,今年上半年消費(fèi)額上漲了近2倍。

伴隨著消費(fèi)者熱情的提升,商家也自然齊聚拼多多這個(gè)平臺。拼多多數(shù)據(jù)顯示,“百億補(bǔ)貼”頻道今年上半年用戶數(shù)和品牌數(shù)增長明顯,二季度在農(nóng)產(chǎn)品零傭金政策的支持下,入駐百億補(bǔ)貼的涉農(nóng)商家同比增長60%,覆蓋全國超百個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)。

在財(cái)報(bào)電話會議上,趙佳臻也透露,“隨著消費(fèi)者對平臺的信任感認(rèn)同感與日俱增,我們也欣喜地看到拼多多已經(jīng)成為多個(gè)品類國內(nèi)外品牌商家觸達(dá)消費(fèi)者的主要陣地?!?/p>

這是一個(gè)互相作用的良好循環(huán)。

“通過我們的努力,提升了平臺用戶的消費(fèi)熱情,也讓商家看到了更多的銷售機(jī)會,同時(shí),我們對優(yōu)質(zhì)商家的支持也讓他們更加愿意投入資源,和我們一起共同服務(wù)好消費(fèi)者,因此我們的營收也取得了不錯(cuò)的增長。”趙佳臻總結(jié)道。

高質(zhì)量發(fā)展是長遠(yuǎn)支撐

從2015年誕生至今,拼多多創(chuàng)造了不少令市場驚艷的好成績。但在攬獲9億活躍買家(2022年Q1財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),截至2022年3月31日止12個(gè)月內(nèi),活躍買家為8.8億)后,拼多多也需思考下一個(gè)問題——如何持續(xù)增長。

從2023年上半年開始,拼多多將戰(zhàn)略定為了高質(zhì)量發(fā)展。

根據(jù)拼多多解釋,高質(zhì)量發(fā)展分為三個(gè)維度,高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給和高質(zhì)量生態(tài)。

針對高質(zhì)量消費(fèi),拼多多堅(jiān)持站位消費(fèi)者,繼續(xù)強(qiáng)化平臺“多實(shí)惠”加好服務(wù)的能力,從價(jià)格、服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等維度,給消費(fèi)者帶來全方位的好體驗(yàn),更好地滿足消費(fèi)者日益多元對美好生活的需求。

在高質(zhì)量供給方面,拼多多則是發(fā)揮自身的技術(shù)背景和優(yōu)勢,深入供應(yīng)鏈,推進(jìn)制造業(yè)和農(nóng)業(yè)的技術(shù)普惠,希望將更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品直聯(lián)全國乃至全球市場。

農(nóng)業(yè)是拼多多的發(fā)源之本,在財(cái)報(bào)電話會議上,趙佳臻也表示,“農(nóng)業(yè)是我們實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點(diǎn)。”

對于農(nóng)業(yè)這一重點(diǎn)領(lǐng)域,拼多多一邊在前端以創(chuàng)新和技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量與效率,舉辦了“第三屆多多農(nóng)研科技大賽”,啟動(dòng)“拼多多杯科技小院大賽”;一邊在渠道助力農(nóng)產(chǎn)品上行,平臺加大了對科技農(nóng)產(chǎn)品的扶持力度,二季度拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”也深入多個(gè)農(nóng)產(chǎn)帶,推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)的數(shù)字化新供給。

來源/視覺中國

在2023年Q2財(cái)報(bào)中,拼多多還披露聘任荷蘭瓦赫寧根大學(xué)終身教授Ivonne Rietjens擔(dān)任獨(dú)立董事,瓦赫寧根大學(xué)是著名農(nóng)業(yè)科學(xué)研究機(jī)構(gòu),Rietjens教授目前擔(dān)任該校毒理學(xué)系主任,Rietjens教授的加入將在農(nóng)業(yè)科技和食品安全領(lǐng)域帶來豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的國際視野。

有了高質(zhì)量消費(fèi)和高質(zhì)量供給,高質(zhì)量生態(tài)則是孕育平臺和各參與方共同健康成長的優(yōu)質(zhì)土壤。

2023年Q1財(cái)報(bào)之中,拼多多發(fā)布“百億生態(tài)”,這是拼多多繼“百億補(bǔ)貼”“百億農(nóng)研”之后的第三個(gè)“百億”計(jì)劃。

根據(jù)解釋,“百億生態(tài)”專項(xiàng)即拼多多將投入百億級資源建設(shè)平臺生態(tài),大力扶持優(yōu)質(zhì)商戶、中小企業(yè)和農(nóng)戶,對優(yōu)質(zhì)商戶和商品進(jìn)行資源傾斜,以實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長,提升平臺商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。

剛剛過去的Q2,拼多多圍繞打造高質(zhì)量生態(tài)已經(jīng)頻頻出手。

4月以來,拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》《拼多多醫(yī)藥健康市場管理規(guī)范》《拼多多直播經(jīng)營管理規(guī)范》《拼多多商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則》《拼多多圖書市場管理規(guī)范》等 10 余項(xiàng)平臺規(guī)則。

在成果上,拼多多截至目前合計(jì)清理低俗廣告圖片逾10萬條;處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件;下架危險(xiǎn)化學(xué)品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺歷637件;前置攔截疑似無證發(fā)布藥品信息超過 5.9萬次,排查下架疑似無證經(jīng)營藥品的商品鏈接超2.2萬條,關(guān)閉涉嫌藥品違規(guī)行為的店鋪 154家。

更高質(zhì)量的消費(fèi)、供給和生態(tài),將會帶來直接的效果——消費(fèi)者體驗(yàn)提升,商戶的聚集,平臺的持續(xù)發(fā)展。而長遠(yuǎn)來看,平臺的持續(xù)向上發(fā)展、以及價(jià)值的提升,也是高質(zhì)量發(fā)展的必然結(jié)果。

拼多多財(cái)務(wù)副總裁劉珺在財(cái)報(bào)電話會議上也指出,“二季度取得的亮眼成績,初步地顯示了我們高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的成果?!?/p>

崖高夢遠(yuǎn),拼多多步履不停。拼多多的征途和道路仍在遠(yuǎn)方,伴隨著高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,遠(yuǎn)方雖遠(yuǎn),行亦可至。

*題圖及部分內(nèi)文配圖來源于視覺中國。

*文中翠花、葉子、牛牛為化名。

*免責(zé)聲明:在任何情況下,本文中的信息或所表述的意見,均不構(gòu)成對任何人的投資建議。

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