舉報新東方違規(guī)補課的網(wǎng)紅直播帶貨翻車：客服被罵哭，商家終止合作
因打假三亞海鮮、舉報杭州新東方違規(guī)補課爆火的網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚善”（
2023-08-15 18:24:06
因打假三亞海鮮、舉報杭州新東方違規(guī)補課爆火的網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚善”（以下簡稱“鐵頭”），14日晚在某短視頻平臺直播間為新疆農(nóng)產(chǎn)品帶貨，結(jié)果被圍觀的網(wǎng)友瘋狂嘲諷，直播最終草草結(jié)束。15日，在接受上游新聞記者采訪時，多個商家表示，沒想到會出現(xiàn)這種情況，有客服被罵哭了，以后不會再和“鐵頭”合作。邀請“鐵頭”帶貨助農(nóng)的吐魯番市某電子商務公司則表示，開始以為“鐵頭”名氣大，能夠幫助提升銷售，沒想到網(wǎng)友們不買賬，接下來不會繼續(xù)合作。
(資料圖片僅供參考)
直播為多個商家?guī)ж?，銷量慘淡
“兄弟們，很榮幸接到新疆吐魯番市的邀請，我將開啟直播助農(nóng)！”近日，網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚善”發(fā)布視頻，稱自己接到了新疆吐魯番市商務局邀請，前往新疆直播帶貨。
▲“鐵頭懲惡揚善”為新疆特產(chǎn)帶貨時“翻車”，直播間內(nèi)反對者眾多。 圖片來源/視頻截圖
上游新聞記者搜索發(fā)現(xiàn)，“鐵頭”曬出的邀請函顯示：“鐵頭懲惡揚善團隊：為助力新疆農(nóng)特產(chǎn)品銷售，進一步提升吐魯番農(nóng)特產(chǎn)品知名度和影響力，拓寬線上銷售渠道，不斷擴大銷售規(guī)模，助力鄉(xiāng)村振興，吐魯番市于8月開始以‘吐魯番的葡萄熟了’為主題，舉辦‘吐魯番鮮葡萄網(wǎng)絡營銷’直播活動。我市誠邀貴團隊來吐魯番市參加本次活動，發(fā)揮貴團隊直播電商優(yōu)勢，提升吐魯番市農(nóng)特產(chǎn)品的知名度和美譽度。直播活動以市場化形式進行，具體事宜由新疆XX嬌子電子商務有限公司負責對接洽談。”抬頭和落款均為吐魯番市商務局，時間為2023年8月10日，并蓋有公章。
8月14日晚，“鐵頭”在新疆進行了第一次帶貨直播，沒想到“翻車”了。當晚，他為“馬XX”酸奶、“疆甜X生”的紅棗葡萄干、“XX澤普新疆特產(chǎn)”的烤核桃等產(chǎn)品進行了廣告代言。然而，雖然直播間內(nèi)擠滿了網(wǎng)友，但很多都是來“唱反調(diào)”的，“支持新東方”“現(xiàn)在敢賣貨，以后就敢收錢?！痹谙嚓P(guān)視頻的評論區(qū)，還有很多網(wǎng)友表示：“買了兩份，一份退貨，一份送檢”“我從來不退貨，但這次他賣什么，我買，買了就退貨”……最終，“鐵頭懲惡揚善”的直播在進行了一個小時左右就草草收場，一名維護“鐵頭懲惡揚善”的工作人員和網(wǎng)友還發(fā)生了口角，吵了起來。
▲部分網(wǎng)友評論。圖片來源/網(wǎng)絡
未經(jīng)證實的數(shù)據(jù)顯示，“鐵頭”當晚一共只賣出去7萬多元商品，其中包括網(wǎng)友買來之后打算退貨的。15日，記者嘗試通過私信聯(lián)系“鐵頭懲惡揚善”，但未獲回應。
客服被罵哭，商家表示不會再合作
15日，記者在多個社交平臺搜索發(fā)現(xiàn)，昨晚參與直播帶貨的多個商家，都表示已經(jīng)終止了帶貨合作，有的商家還置頂了道歉信，向購買農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)友道歉。邀請“鐵頭”的吐魯番市某電子商務公司也表示，接下來不會繼續(xù)合作。
網(wǎng)友曬出的聊天記錄顯示，名為“疆域XX新疆美食”的商家已經(jīng)向下了單的顧客道歉，“我們老板也不知道是他帶貨，因為互聯(lián)網(wǎng)太大了，我們確實是自己的原因沒了解好主播，產(chǎn)品已經(jīng)下架了，所以讓我們聯(lián)系客戶解釋，就賣了幾十單，全都在給客戶解釋啦?！绷硪簧碳乙埠汀拌F頭”劃清界限，“我們目前已經(jīng)把‘鐵頭’拉進黑名單了，絕對不會再找他帶貨。如果您是針對‘鐵頭’不滿意，我們已經(jīng)做出相應的措施了。同時也希望您能理解，給我們一次機會?！边€有一家參與帶貨的公司“疆甜X生”專門寫了一篇道歉信，表示已經(jīng)徹底拉黑了“鐵頭?”，“我們客服小姐姐都被罵哭了?！?/p>
▲某商家表示客服被罵哭了。圖片來源/網(wǎng)絡
宣布不會和“鐵頭”合作的還有“XX澤普新疆特產(chǎn)”，店鋪屬于“新店開業(yè)”，目前粉絲僅619人，銷量597筆，賣得最好的產(chǎn)品包括烤核桃、紅棗、堅果等。8月14日晚，該商家短視頻賬號曾發(fā)了一條視頻，內(nèi)容是另外一名網(wǎng)紅“張同學”在幫忙帶貨。但在這條視頻評論區(qū)，不少網(wǎng)友仍在質(zhì)疑，“居然找‘鐵頭’帶貨”“是‘鐵頭’那家嗎？我也想買，然后再退貨”“下次‘鐵頭’什么時候直播，這次沒罵到，好遺憾”……
隨后，記者聯(lián)系上了該商家客服，該工作人員表示：“不會了，不會再合作了?！彪S后，記者通過電話聯(lián)系上了店鋪所屬公司澤普縣XX發(fā)展投資有限責任公司。一位工作人員表示確有此事，但直播時的具體情況和商品銷量一事，自己并不清楚，“我沒負責運營這一塊，是其他同事在負責?！睂τ诰W(wǎng)友留言表示會退貨和差評等，該工作人員表示：“沒事，我們會和他們溝通?！彼€透露，以前和網(wǎng)紅“張同學”合作帶貨時，銷售情況還挺好的。對于邀請“鐵頭”帶貨的費用一事，該工作人員表示，不方便透露。
隨后，上游新聞記者聯(lián)系上了邀請“鐵頭”的吐魯番市某電子商務公司。一名工作人員表示：“他（‘鐵頭’）的視頻爭議比較大，對我們來說，主播帶貨嘛，把我們的葡萄賣出去就行了嘛，也沒考慮這么多，想著能帶貨就行。關(guān)于這個人，怎么說呢，亦正亦邪吧，沒辦法給他一個明確的定性。當時和他溝通的時候，我們想的是他有流量嘛，因此能帶動一些農(nóng)產(chǎn)品。”
對于“鐵頭”直播翻車、觀眾和網(wǎng)友不買賬的結(jié)果，這名工作人員也有些沮喪，“不太清楚，好多主播都在帶貨嘛，B太什么的，都來了。我們想著賣個農(nóng)產(chǎn)品也不犯法，那你就過來賣唄。昨天他是在烏魯木齊試播，沒有正兒八經(jīng)去播?！睂τ凇拔磥硎欠窭^續(xù)合作”的問題，該工作人員表示：“這個咋合作？這個沒法合作?！敝劣诮酉聛淼拇蛩?，他表示：“現(xiàn)在反正我們平臺沒找他了，接下來什么情況就要看他自己了?！睂τ谖磥硎欠駮埰渌鞑ж洠硎荆骸斑@個也要看主播的意愿?！?/p>
舉報新東方，成“鐵頭”口碑轉(zhuǎn)折點
記者在某短視頻平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，“鐵頭懲惡揚善”有326萬粉絲，其發(fā)布的主要內(nèi)容包括三亞海鮮市場打假、美容院調(diào)查、超市珠寶金鑲玉騙局等，特別是本月初舉報杭州新東方的行為，讓他的人氣達到巔峰，也成為不少網(wǎng)友“粉轉(zhuǎn)黑”的開端。
▲參與帶貨的商家表示，已經(jīng)取消合作。圖片來源/網(wǎng)絡
7月初，“鐵頭懲惡揚善”在三亞某海鮮加工廣場購買海鮮后，用自帶的秤具復秤時發(fā)現(xiàn)商家存在缺斤短兩的經(jīng)營行為，隨后撥打12345政府熱線投訴。8月2日，三亞市綜合行政執(zhí)法局依法責令涉事海鮮店改正上述違法行為，并對其作出警告、沒收違法所得249元、罰款30萬元的行政處罰?！拌F頭”怒斥商家的視頻，一共獲得90.5萬次點贊，10.7萬條留言，吸引了眾多媒體和網(wǎng)友關(guān)注，粉絲也因此暴漲百萬。
8月4日和6日，“鐵頭懲惡揚善”將矛頭對準了教培行業(yè)，他發(fā)布兩條暗訪視頻，舉報杭州新東方一教學點對中學生進行收費學科類培訓，導致該校區(qū)拉閘關(guān)電，并遣散師生回家。在視頻中，“鐵頭”還揚言，要讓補課行為在杭州“斷根”。后據(jù)媒體報道，杭州市教育局“雙減”辦公室工作人員表示，正在核查舉報人舉報的相關(guān)情況，已要求新東方停課。
▲“鐵頭”舉報新東方導致不少家長不滿。圖片來源/視頻截圖
不過對于鐵頭舉報新東方的做法，出現(xiàn)了不同聲音，特別是家長們的意見并不統(tǒng)一。有學生家長表示支持，認為不應該補課，有失公平，“讓孩子在同一起跑線上”“支持，孩子需要童年，不是讀書機器”； 有家長則認為，父母無法指導孩子學習，需要正規(guī)的補課機構(gòu)，“支持新東方，孩子需要必要的補習。”也有家長回懟，“你不住別墅別人也不能住？你不喝牛奶別人也不許喝？”資料顯示，“鐵頭”本名董某某，今年32歲，在廣州從事服裝生意，他的視頻通常以激烈的語言和情緒吸引觀眾，自稱是“正義使者”，不怕犧牲，不圖名利。有網(wǎng)友質(zhì)疑博主“鐵頭”暗訪新東方涉學科培訓是為了蹭流量為帶貨鋪路，8月11日，“鐵頭”向紅星新聞否認蹭流量，但承認未來會帶貨。
值得一提的是，天眼查APP顯示，杭州鐵拳文化傳媒有限公司成立于今年6月，注冊資本50萬元人民幣，經(jīng)營范圍含廣告發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)銷售、互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務等。變更記錄顯示，今年7月，“鐵頭”董某某卸任該公司法定代表人、執(zhí)行董事、經(jīng)理、財務負責人，并退出股東行列，由其姐姐董某接任以上職務并全資持股。“鐵頭”在接受采訪時稱，這家公司是姐姐的，和自己的短視頻賬號沒有關(guān)聯(lián)。
上游新聞記者 金鑫 實習生 陸薪宇
編輯：徐遠哲
責編：李洋 官毅
審核：馮飛
關(guān)鍵詞：
