馬云、劉強東都嗅到了危險信號
全網(wǎng)回歸低價的策略使今年剛剛落下帷幕的618大促成了“史上最卷”618。
2023-06-19 19:22:43
全網(wǎng)回歸低價的策略使今年剛剛落下帷幕的618大促成了“史上最卷”618。
淘寶天貓、京東、快手等等電商均向消費者喊出“極致低價”的口號，竭力向外界證明自己的投入決心和力度之大。
(資料圖片僅供參考)
據(jù)晚點LatePost今日報道，5月下旬，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云召集淘天集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，開了一場小范圍內(nèi)的溝通會，在馬云看來，接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿里電商應(yīng)該“回歸淘寶”。
而在去年雙十一后，劉強東也曾直言，低價才是京東的“大殺器”，要求千方百計地通過供應(yīng)鏈的效率提升去把價格降下來，把服務(wù)提上去。
以阿里、京東為代表的“前電商時代”巨頭已經(jīng)意識到，從消費者口袋里掙每一分錢都變得越來越難，馬云、劉強東都嗅到了危險信號。拼多多式的“低價x社交裂變”打法才是最后的贏家？
馬云：阿里電商應(yīng)該 “回歸淘寶”
據(jù)多位阿里員工轉(zhuǎn)述，馬云認(rèn)為淘天集團(tuán)當(dāng)前面臨的競爭局勢十分嚴(yán)峻，他以諾基亞和柯達(dá)舉例，認(rèn)為一個企業(yè)從行業(yè)標(biāo)桿到死亡，半年到一年就足夠了，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這個速度可能會更快。
根據(jù)媒體數(shù)據(jù)測算，拼多多與抖音電商 2022 年的訂單 GMV（銷售總額）合計已超過阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)的 50%。在收入側(cè)，2023 年前三個月，拼多多的收入已達(dá)到阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)收入的 62%。
馬云在會上為淘天集團(tuán)指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。此外，馬云認(rèn)為淘天在組織上應(yīng)該進(jìn)一步扁平化。不少員工預(yù)計，“618” 結(jié)束后，集團(tuán)將迎來多項管理制度的改革。
“回歸淘寶” 意味著，淘天集團(tuán)未來會用更大的力度扶持中小商家。多位員工判斷，淘寶的流量機制也可能發(fā)生變化，從原本向天貓傾斜轉(zhuǎn)回至向淘寶傾斜。
淘寶在今年618期間也首次推出了面向中小商家的專屬會場——淘寶好價節(jié)。
截至6月18日0點，超256萬名中小商家今年618的成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達(dá)成了“1萬元成交”的小突破，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。
此次618便可以看出，淘天集團(tuán)也將重點從花式營銷轉(zhuǎn)移到了低價。淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)總裁戴珊表示：“淘寶將以歷史級的巨大投入，為商家做大用戶規(guī)?！?。
相較于 GMV 增長，阿里開始強調(diào)存量的挖掘?！?strong>當(dāng)GMV 漲不起來了，我們就開始強調(diào)私域運營，也就是讓商家做好留存和復(fù)購，把單用戶價值做起來?！?/strong>
劉強東：低價才是京東的“大殺器”
劉強東曾在去年雙十一后直言，京東已經(jīng)讓一些消費者有了越來越貴的印象，京東應(yīng)服務(wù)多層次的消費者，既要考慮有錢人，也要考慮普通人：
低價是我們過去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎(chǔ)性武器。
劉強東告誡管理者，不能因為自己現(xiàn)在的生活好了，就忽視了很多基層消費者的訴求，他們在消費上仍追求產(chǎn)品的極致性價比，千方百計地通過供應(yīng)鏈的效率提升去把價格降下來，把服務(wù)提上去。
去年雙十一前，劉強東回復(fù)員工周報，稱京東的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營文化在逐漸喪失：
隨著 3C 家電業(yè)務(wù)的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜，絲毫不再關(guān)注我們的低價優(yōu)勢。
如果把零售業(yè)務(wù)的客戶體驗分成三要素 —— 價格、品質(zhì)和服務(wù)，低價是 “1”，品質(zhì)和服務(wù)是兩個 “0”，失去了低價優(yōu)勢，其它一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。
去年雙十一前，京東零售各個板塊調(diào)整了促銷策略，一些白酒銷售甚至跌破了進(jìn)貨價，直接導(dǎo)致瀘州老窖要求暫停和京東的合作，五糧液則要求扣除京東 365 萬元的市場支持費用。
一位京東人士稱，和拼多多、抖音等渠道相比，京東目前確實很難做到有競爭力的低價：
京東作為品牌方的大經(jīng)銷商，直接和品牌官方總代進(jìn)貨，簽訂年包合同，價格和利潤率固定，價格調(diào)整空間小。
京東此前發(fā)布的2023年第一季度財報顯示，這家老牌電商巨頭的前景不容樂觀。2022年全年實現(xiàn)營收10462億元，同比增長9.9%；GMV為34820億元，同比增長5.6%。而此前4年，京東這兩項指標(biāo)幾乎一直保持著同比25%以上的高速增長。
此外，零售占比近5成的家電和3C電子產(chǎn)品2022年營收僅增長了4.7%，而前一年的增長率為23%。2023年第一季度形勢更為嚴(yán)重，3C電子和日用百貨商品收入同比都出現(xiàn)小幅下滑。
眾所周知，3C產(chǎn)品是京東零售的基本盤。在京東的主陣地3C市場上，增速下滑已是不爭的事實。
3月8日，京東百億補貼上線。據(jù)了解，京東“百億補貼”的項目由辛利軍主導(dǎo)，在預(yù)算層面不設(shè)上限。顯然，這一項目直接對標(biāo)拼多多。
今年京東618無疑也繼續(xù)著“低價”的玩法，數(shù)據(jù)顯示，參與百億補貼的商品數(shù)量“達(dá)到3月的10倍以上”。“一鍵價?！北稽c擊了超過6.6億次。
拼多多玩法最終勝利？
今年以來，拼多多提出“天天都是618”的消費理念，加碼對優(yōu)質(zhì)供給的補貼力度，連續(xù)推出數(shù)碼家電消費季、第五季多多讀書月、618開門紅等一系列活動，力促消費潛能激活與轉(zhuǎn)化。
財報顯示，阿里和京東電商一季度營收雙雙負(fù)增長，而拼多多交出了一份營收和利潤雙雙超預(yù)期的優(yōu)秀成績單。拼多多核心電商廣告一季度實現(xiàn)收入272億元，同比增速高達(dá)50%，遠(yuǎn)超預(yù)期的242億，且相比四季度明顯提速。拼多多一季度整體的營收增長高達(dá)58%，大超市場預(yù)期。
同時，拼多多為應(yīng)對一季度京東掀起的“百億補貼”大戰(zhàn)以及在Temu身上的營銷投入，也并未像市場擔(dān)心的，使公司的營銷支出顯著增長。
一季度拼多多的營銷費用為163億，費用率為43.2%，環(huán)比上季度的44.5%邊際下滑，顯著低于市場預(yù)期48.6%的費率。
如此來看，拼多多似乎并未感受都明顯的競爭壓力，對Temu投入的拖累也沒預(yù)期中那么大。
而“海外版拼多多”Temu橫空出世以來，增長勢頭更是迅猛，熱度快速席卷全球。
彭博Second Measure在分析數(shù)十億信用卡和借記卡交易的數(shù)據(jù)后指出，今年5月美國人在Temu上的消費支出高出了Shein近20%。
另一方面，移動APP研究機構(gòu)Apptopia的數(shù)據(jù)顯示，在推出后的六個月時間里，Temu的下載量超過了所有購物APP，它的參與度和留存率也一直在美國iOS應(yīng)用榜中名列前茅。
除了廣告外，Temu還成功復(fù)制了母公司拼多多的社交裂變式增長，靠著“砍一刀”收獲了大批用戶。
但由于Temu掌控核價權(quán)，供應(yīng)商在合作中頗為被動，供貨被不斷壓低價格，賺錢并非易事。
盡管如此，這些擔(dān)憂并沒有阻止美國購物者積極參與“砍一刀”。
美國社交論壇Reddit上，“砍一刀”的帖子也越來越多
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