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心疼老伴兒做家務(wù)辛苦 花2000多元買小天鵝洗衣機(jī) 老伴兒:洗了跟沒洗一樣 還是臟的
2023-04-25 18:03:02    河南電視臺《小莉幫忙》欄目


(相關(guān)資料圖)

“我今年快八十了,平時也都是我老伴一直照顧我,吃個飯我自己都不能吃,自己叨不到嘴里,老伴兒手洗衣服確實(shí)太辛苦,我花了兩千多給她買個洗衣機(jī)。(魯先生妻子:買來我可高興了,但是洗出來的衣服跟沒洗一樣,放了洗衣液洗完了,洗衣液一點(diǎn)都沒少)說明洗衣機(jī)確實(shí)是壞了。售后來了說你要是要退還是換,我說買洗衣機(jī)給老伴,確實(shí)減輕她的勞動辛苦,你給我換了,可是他們現(xiàn)在也不吭氣了,也沒同意給我換?!睖铌柺忻耵斚壬f。

記者在現(xiàn)場也看到,爺爺是在今年的3月13號訂購的這臺小天鵝洗衣機(jī),是在四月初的時候送到家里的。同時也在洗衣機(jī)的旁邊看到一個售后鑒定標(biāo)識卡,上面寫的是“洗滌劑不能自動投放”。鑒定的日期是2023年4月18號。

“我等了好幾天,打電話也不接了,我確實(shí)在沒辦法的情況下,向你們求助。”魯先生說。

小天鵝售后工作人員回應(yīng)稱,“商家承諾給他換機(jī),我們售后負(fù)責(zé)出鑒定,鑒定也出過了,他得聯(lián)系賣家,找賣家。(魯先生:聯(lián)系了,但她不接我電話)”

銷售工作人員回應(yīng)稱,“所有資料都報到公司了,我剛剛也跟公司聯(lián)系過了,現(xiàn)在就差給他送貨了。(魯先生:昨天給你打電話,今天又給你打電話)我昨天確實(shí)沒有接你電話,是因?yàn)榧依锖⒆诱也恢耍_實(shí)家里有急事。(記者:4月18號出鑒定,今天21號,時間也不算長,但是魯先生就以為聯(lián)系不上了)我當(dāng)天就跟他說了,這需要流程,到時候人家送貨的時候,師傅會提前給他打電話的。(記者:主要是沒有日期天數(shù),他也急,老年人年紀(jì)一大,可能比我們年輕人更容易急,所以這個事情我希望雙方都理解一下)單子都打過了,物流也送過了,給咱換新機(jī)絕對沒問題。”

“你看我們都七八十歲了,確實(shí)比較著急。(記者:現(xiàn)在不急了吧)不急了,不急了,謝謝。”魯先生說。

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