今日要聞!女子發(fā)帖稱“想和父母住同一個標間被拒”？網(wǎng)友熱議，酒店回應
近日，有網(wǎng)友在某社交平臺發(fā)帖稱，她和爸爸媽媽去北京玩，通過網(wǎng)絡預訂了北京東城區(qū)某酒店的標準間。然而到達酒店辦理入住時，酒店前臺稱一家
2023-03-30 16:00:31
近日，有網(wǎng)友在某社交平臺發(fā)帖稱，她和爸爸媽媽去北京玩，通過網(wǎng)絡預訂了北京東城區(qū)某酒店的標準間。然而到達酒店辦理入住時，酒店前臺稱一家三口不能住在同一個標間，還表示這是行業(yè)普遍的規(guī)定。
這個規(guī)定，你聽說過么？
這名網(wǎng)友有些納悶，“出去玩了這么多天，包括在別的地方玩，也沒有前臺說不讓一家三口住一間房的?！彼€提出一個疑問：“一家三口到底應該怎么訂酒店呢？”
(相關資料圖)
網(wǎng)友熱議，為什么不能？
事件引發(fā)網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友表示：一家三口出去玩，住一個標間才開心啊！
還有的網(wǎng)友則表示：就不能再開一間嗎？標間本來就只能住兩個人。
酒店回應，就是這么規(guī)定的
3月28日下午，記者通過電話聯(lián)系了帖子里提到的王府井永光酒店。接聽電話的工作人員明確表示，已經(jīng)成年的一家三口不能住在同一個標間。工作人員表示，“一家三口不能住標間”在北京屬于普遍情況，“我們這邊就是這么規(guī)定的。”
那么一家三口應該如何住酒店？工作人員建議，要么再開一間房，要么訂酒店的家庭房型，房內(nèi)有一大（1.5米）一?。?.2米）兩張床，當然費用也要比普通標間貴上不少。記者通過某電商平臺查詢發(fā)現(xiàn)，該酒店“標準雙床間”的價格為432元，“家庭房”的價格為609元，均不含餐食。
真的是行業(yè)普遍規(guī)定么？
對此，記者又咨詢了北京速8等知名連鎖酒店，工作人員也是明確表示“已經(jīng)成年的一家三口不能住同一間標間”，建議多訂一間房或者預訂家庭房型。不過全季酒店（北京天壇店）等酒店則表示，一家三口可以住在同一個標間，“只要出示戶口本或者能證明家庭關系的證件就行?！?/p>
實際上，行業(yè)對此并沒有強制或通用規(guī)定。首旅如家酒店集團運營總監(jiān)沈天紅表示，該集團就沒有相關限制入住的規(guī)定，如果客人自愿，成年子女也可以和父母一起入住標間。在法規(guī)上，房間所有入住人必須按治安要求進行登記，但并不限制入住人數(shù)。
記者撥打了北京市12315消費者投訴舉報專線，接線人員表示，經(jīng)查詢，并沒有查到標間住宿人數(shù)限制的相關規(guī)定，對于成年子女和父母不能入住同一個標間也沒有相關信息。接線人員建議，如果消費者認為酒店規(guī)定不合理，可以進行反饋。中國旅游飯店業(yè)協(xié)會的工作人員則表示，協(xié)會方面并無規(guī)定，具體執(zhí)行標準由酒店自行決定。
你覺得酒店的做法合理么？
（大眾網(wǎng)·海報新聞編輯 鞏小龍 綜合自央廣網(wǎng)、上游新聞、界面新聞等）
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