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(資料圖片僅供參考)

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)2月20日訊 上周(2023年2月13日至2023年2月19日)，啄木鳥投訴共收到有效投訴406則，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購(gòu)物平臺(tái)、汽車銷售、物流運(yùn)輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個(gè)行業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周啄木鳥投訴平臺(tái)所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：其中網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺(tái)投訴以平臺(tái)倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺(tái)誘導(dǎo)借貸等問題為主。

培訓(xùn)教育平臺(tái)問題多發(fā)

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)旗下啄木鳥投訴平臺(tái)近期接到不少教育培訓(xùn)平臺(tái)投訴，投訴問題主要體現(xiàn)在教育培訓(xùn)平臺(tái)虛假宣傳、倒閉跑路、教學(xué)服務(wù)質(zhì)量差、退款難及誘導(dǎo)借貸等問題。今年來短視頻平臺(tái)興起，視頻剪輯成為不少年輕人最向往的職業(yè)選擇或興趣愛好。有投訴人稱，誤信 “視頻剪輯賺錢”，購(gòu)買相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程后發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)大學(xué)生貸款，后續(xù)申請(qǐng)退款困難。

啄木鳥平臺(tái)投訴編號(hào)為1676419421284的投訴顯示：：小陳為一名大學(xué)生，自稱在B站看到關(guān)于畫畫的推送廣告，加了一位“老師”后，對(duì)方向小陳推薦“試聽課”。小陳表示本人想在假期學(xué)習(xí)畫畫。但對(duì)方要求小陳假稱已就業(yè)人員去貸款學(xué)習(xí)。后因開學(xué)中斷了課程并遭遇退費(fèi)難問題。

啄木鳥投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，上周平臺(tái)共收到涉及中職通教育有效投訴12條，近一個(gè)月收到涉及中職通教育有效投訴22條，投訴內(nèi)容與小陳情況類似。

除此之外，啄木鳥投訴平臺(tái)上周收到涉及尚德機(jī)構(gòu)、北京七色圖教育科技有限公司、北京興為教育科技有限公司等多個(gè)教育培訓(xùn)平臺(tái)投訴，投訴此類平臺(tái)課程質(zhì)量差、客服態(tài)度差、退款難等問題。

有汽車銷售企業(yè)延遲交貨問題突出

上周，多位投訴人指稱，去年6月份預(yù)定高配版車型，smart精靈汽車(南寧)銷售有限公司至今年2月份仍未交付，距訂車已有半年多，投訴人要求退還5000元訂金。

除以上投訴外，上周啄木鳥投訴平臺(tái)接到蘇寧易購(gòu)、抖音小店等多個(gè)投訴，投訴商家遲遲不退保證金，其中蘇寧易購(gòu)保證金高達(dá)5萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，小額貸款、培訓(xùn)教育、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)多存在嚴(yán)重退款難問題。

關(guān)鍵詞： 教育培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)借貸