金先生是紹興柯橋區(qū)祥生群賢府御園的業(yè)主,他說房子交付以來,入戶門和門鎖就一直有問題,等到維保期過了,也沒有給他解決。
“一個是晃動很大,你看門晃動,還有這個鎖也晃動,還有門鎖時好時不好,打不開,指紋密碼都沒用。(記者:那怎么進(jìn)去呢)就一定要拿鑰匙開?!苯鹣壬嬖V記者。
(資料圖片僅供參考)
金先生說,這套房子是2019年年底交付的,當(dāng)時就把問題報給了物業(yè)。后來,管家?guī)兔β?lián)系了一位負(fù)責(zé)房修的工作人員。
“一直說給我修,一直沒修好。(記者:有修過嗎)修過,就是來了給我這個漆補一補,什么東西弄一弄,就好了,反正實質(zhì)性的問題沒有給我修,就是來過了然后就走了,一直都沒有弄好。到今年年初吧,我說家里門什么時候給我弄,他說已經(jīng)過保了,弄不了了。后來房修聯(lián)系我,因為我找市長熱線,房修聯(lián)系我說2020年6月份,他們的記錄已經(jīng)給我修好了?!苯鹣壬f。
金先生提供了房修發(fā)來的記錄,顯示2020年3月17號,他反映了進(jìn)戶門松動的問題,后面的狀態(tài)顯示已完成,時間是2020年6月6號。
金先生提供過了自己和房修的聊天記錄,顯示在2020年9月14號,他還在反映門鎖和門的問題。當(dāng)時房修回復(fù),入戶門晃動的維修師傅一直沒有來過。
金先生說,房子的維保期到2021年12月30號結(jié)束,但反映問題后一直沒有解決。他希望物業(yè)或者開發(fā)商繼續(xù)提供維保。
“(記者:別人家有這樣的問題嗎)別人家我不清楚,有些人家可能有這樣的問題,他們沒來朱,他們也無所謂?!苯鹣壬f,隔壁鄰居家也有類似問題,不過現(xiàn)場敲了敲門沒人應(yīng)。
“比我好一點,而且他們門鎖沒問題,我這個鎖有問題?!苯鹣壬f。
祥生物業(yè)紹興柯橋區(qū)群賢府物業(yè)服務(wù)中心工作人員回應(yīng)稱,“領(lǐng)導(dǎo)今天也休息呀。(記者:他不是說領(lǐng)導(dǎo)在這兒嗎)領(lǐng)導(dǎo)辦公地點是在這邊,但是領(lǐng)導(dǎo)也休息,領(lǐng)導(dǎo)也放假的?!?/p>
記者把金先生的問題反映給了物業(yè)前臺,對方一并記下了記者的電話,表示會上報給領(lǐng)導(dǎo),截至第二天發(fā)稿,記者還沒有收到物業(yè)的回復(fù)。