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成都設(shè)立“旅游誠信金”2000萬元 建立涉旅投訴先行賠付機制|焦點熱議
2023-05-01 12:08:39    水晶球財經(jīng)網(wǎng)


(資料圖片)

據(jù)“成都發(fā)布”消息,成都市設(shè)立“旅游誠信金”,建立完善“旅游投訴快速處置、旅游糾紛快速賠付”工作機制。市區(qū)兩級統(tǒng)籌設(shè)立“旅游誠信金”2000萬元,建立涉旅投訴先行賠付機制。游客通過“12345”平臺投訴后,對游客無過錯且事實清楚、證據(jù)充分、索賠依據(jù)明確的,工作專班即啟動先行賠付。下一步,相關(guān)部門將制訂出臺旅游糾紛快速賠付實施細(xì)則,優(yōu)化“旅游誠信金”管理、使用、追償?shù)雀黜椓鞒?,確??焖?、高效處理旅游投訴糾紛,構(gòu)建規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定的旅游環(huán)境。

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