97久久精品久久88_国产综合精品久久亚洲_国产精品无码A∨精品_丰满人妻精品一区二区

互聯(lián)網(wǎng)給小店帶來銷量 助力小店“數(shù)智”運營 但是競爭也更大 街邊小店重塑“生存法則”
2023-07-10 06:55:40    解放日報

對于一座城市而言,小店是煙火氣不可或缺的一部分,也是城市經(jīng)濟的“毛細(xì)血管”。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,上海新開的特色小店數(shù)量超過3萬家,3月份新開小店數(shù)環(huán)比增速達(dá)43%,小店線上訂單量環(huán)比增長25%。

電商平臺如何為小店賦能?實體小店又該如何用好互聯(lián)網(wǎng)?近日,記者走進(jìn)上海街邊小店,進(jìn)行了一番調(diào)查。

小店馳騁“雙主場”


(相關(guān)資料圖)

工作日的上午,路上行人不多。但是鄒幼華的店里,并不冷清?!澳幸粭l新的外賣訂單”提示聲頻頻響起,鄒幼華和母親忙著在貨架之間穿行,外賣小哥時不時前來取貨。

他的店鋪并不顯眼,位于靜安區(qū)蘇河灣附近的小區(qū)里,是一家社區(qū)底商?!白钤缥乙查_過沿街商鋪,但是店鋪面積小、租金高,沒開多久就關(guān)掉了。”

現(xiàn)在,鄒幼華的店鋪比之前大了不少,有180多平方米,但依舊擺得滿滿當(dāng)當(dāng),貨架間幾乎只能側(cè)身通行。鄒幼華介紹,目前店內(nèi)的品類已經(jīng)超過6000種,“但還是不夠,還要繼續(xù)拓品類,要突破1萬種。什么火就上什么?!?

這家天生帶著互聯(lián)網(wǎng)基因的超市,90%的訂單來自線上?!拔覀兊哪繕?biāo)是3公里內(nèi)10分鐘送達(dá),10公里范圍內(nèi)的訂單都會接?!焙芏嘞襦u幼華一樣的小店,客戶往往只局限于周邊小區(qū)居民,但通過互聯(lián)網(wǎng)賦能,服務(wù)半徑擴大了10倍。

這個月,鄒幼華在電商平臺累計做了8000多單。這種“亦店亦倉”的新模式,當(dāng)下有了新名字:即時零售。

從實體小店到搭上新零售快車,以鄒幼華為代表的經(jīng)營轉(zhuǎn)型之路,讓小店馳騁線上線下“雙主場”,更激發(fā)了市民消費潛力——既可以在線下采購,也可以在手機上下單。

“隨著數(shù)字化的推進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟已經(jīng)呈現(xiàn)融合發(fā)展趨勢。”上海大學(xué)管理學(xué)院副教授董學(xué)兵說,互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展離不開實體商鋪,互聯(lián)網(wǎng)平臺也賦能實體商鋪,實現(xiàn)線上引流、降本增效。

具體來說,互聯(lián)網(wǎng)不僅給小店帶來了新的銷售增量,還能夠助力小店“數(shù)智”運營,實現(xiàn)從批發(fā)、支付到后臺管理系統(tǒng)“一條龍”數(shù)字化,使經(jīng)營者精準(zhǔn)化運營,獲取更多線上流量?!叭绻x開了實體經(jīng)濟,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟就失去了‘根基’,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也能夠為實體經(jīng)濟降低生產(chǎn)成本和交易成本,并提高經(jīng)營效率?!倍瓕W(xué)兵說。

抓住“流量密碼”

上海有繁榮豐富的社區(qū)實體零售生態(tài)。不過,繁榮生態(tài)的背后,也意味著曾經(jīng)的藍(lán)海變紅海。

鄒幼華更懷念3年前剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的日子。 下轉(zhuǎn)3版(上接第1版) 那時候,電商平臺流量大,競爭壓力小,一天能做四五百單,營業(yè)額有1萬多元。現(xiàn)在,小店生意也越來越“內(nèi)卷”了。

“最近幾天,周邊新開的店就有五六家,大家都在做這樣的店,品類都很多,競爭也加劇了?!编u幼華說。

為了流量,商家甘愿做賠本的買賣。比如“零起零配”,指的是不設(shè)置起送價,即使是1分錢的商品,下單即可配送,而且配送費也是0元。這是很多小店的引流手段。鄒幼華起初也做“零起零配”,現(xiàn)在卻難以為繼?!昂芏嗳藢椤堆蛎鴣恚偌由厦繂纹脚_還要抽成5%左右,有時候一天可能虧損上千元,店鋪都快經(jīng)營不下去了。”

對互聯(lián)網(wǎng)“又愛又恨”的,還有店主劉銀山。他的小店位于松江大學(xué)城附近,一天營業(yè)額能有七八千元。最近,他開出了一家“分店”,卻遭遇一些波折。

“新店上線十幾天了,營業(yè)額總共只有1000多元?!庇捎诰€上流量沒有做起來,他決定“推倒重來”,重新申請營業(yè)執(zhí)照,把新店再上線一次,推出低價商品,爭取把店鋪推廣出去。

“電商平臺會給新店一些‘特權(quán)’,比如首頁展示的機會。只要前期能夠引流,之后就自然會有流量。”如果線上做不起來,“一天營業(yè)額可能連1000元都到不了?!眲y山說。

流量,成了小店的命脈。上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗表示,對于小店經(jīng)營者來講,互聯(lián)網(wǎng)是把“雙刃劍”。“因此,經(jīng)營者在觸‘網(wǎng)’之前,要提前準(zhǔn)備好線上經(jīng)營所需要的能力、資源儲備和風(fēng)險預(yù)判?!?

“引流是一時的,重要的還是沉淀好、維護(hù)好忠誠消費者,逐漸減少對流量的過度依賴?!倍瓕W(xué)兵也表示,經(jīng)營者還是要專注產(chǎn)品力,保持自身獨特性,“這才是立身之本?!贝送猓〉暌惨鶕?jù)自身特點,在開業(yè)引流、產(chǎn)品促銷、移動支付、售后評價等不同環(huán)節(jié)融入互聯(lián)網(wǎng),著力提升用戶體驗,而非上線之后就“兩手一攤無作為”。

讓更多小店“被看見”

觸“網(wǎng)”小店為流量而爭,互聯(lián)網(wǎng)之外,還有一群走得慢的人。

位于石門二路的北京百貨商店,是一家經(jīng)營了將近70年的老店,這家店前身是靜安區(qū)百貨修配商店,總經(jīng)理張樂華在柜臺后邊站了半輩子,用他的話說,如今已經(jīng)落到“在夾縫中求生存”的境地。

張樂華這家店如今專為老年人服務(wù),“針頭線腦這些一兩塊錢的東西,除了這里,在上海很難找到了。不過這些東西老百姓都很需要。我的老顧客都跟我說,你千萬不要關(guān)店,不然很多東西都買不到了?!?

不過,這家老百貨店的堅守,如今更顯無奈:為了活下去,張樂華這一間小店還要租出半間,尋找合作伙伴“抱團(tuán)取暖”。既然如此,為何不上線?張樂華坦言:“心有余而力不足?!?

好在今年以來,北京百貨商店的故事被不少人發(fā)到社交平臺,不少年輕人在大眾點評、小紅書上自發(fā)推薦這家店鋪,網(wǎng)友紛紛留言:“這家小店像是童年縮影,看到假領(lǐng)子、蛤蜊油、湯婆子這些產(chǎn)品,親切又有趣?!薄拔覀円沧兂伞W(wǎng)紅店’了?!睆垬啡A說。

眾多街邊小店中,北京百貨商店是幸運的。不可否認(rèn)的是,還有更多像張樂華一樣的小店,仍在艱難求生。

“很多特色小店的經(jīng)營者可能是有情懷的老年人,互聯(lián)網(wǎng)對于他們本身就是新生事物,需要學(xué)習(xí)。”崔麗麗建議,如果小店具備一定人文底蘊,可以和上海特色的老街區(qū)、社區(qū)文化等進(jìn)行結(jié)合。“政府相關(guān)部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺最好能夠形成合力,為小店進(jìn)入在線市場之前做好充分的能力賦能,比如線上經(jīng)營培訓(xùn),或者進(jìn)行流量扶持,讓更多街邊小店‘被看見’。”

(文章來源:解放日報)

關(guān)鍵詞: