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3月16日，中國消費者協(xié)會對外發(fā)布《新能源電動汽車消費與公共充電樁使用情況調(diào)查報告》。其中提到，站點少、不好找、樁不足是充電的主要痛點，近六成受訪者經(jīng)常遇到充電樁損壞或故障的情況。

報告顯示，新能源汽車及充電樁政策普及率高，消費者對新能源汽車發(fā)展整體較為支持；充電樁安全性、結算便捷性、報修及時性等滿意度較高，充電價格滿意度、結算準確性有待提升。

(資料圖片僅供參考)

同時，消費者期望充電省時省錢又便利，消費者較能接受的單次充電時間、單次充電價格分別集中在1小時以內(nèi)和30元以內(nèi)，期望盡量安裝快充充電樁，充電樁位置設置更加便利。

中消協(xié)報告截圖。

但報告也提到，12.4%的消費者認為存在充電樁安裝難問題，主要原因是沒有固定車位、老舊小區(qū)場地有限、物業(yè)不允許或不配合、基礎設施配套不成熟等。

另外，在使用公共充電樁時，受訪者遇到的主要問題包括：可提供的服務站點太少；站點位置不好找；站點充電樁數(shù)量少，不夠用；停車費用高；充電樁損壞數(shù)量多，不能使用。除此以外，受訪者認為還存在停車位或停車空間狹小，充電車位被不充電的車輛或燃油車占用，充電操作過程復雜、不方便，連接后充不上電等問題。

中消協(xié)報告截圖。

針對近六成受訪者經(jīng)常遇到充電樁損壞或故障的情況，中消協(xié)表示，“在充電樁后期維護和保養(yǎng)方面，充電樁運營商還需加強后期運營維護，確保充電樁的正常使用?！?/p>

本次調(diào)查還對消費者選購使用新能源電動汽車的原因及表現(xiàn)進行了探究。從調(diào)查來看，購買新能源汽車是全方位考量的結果。新能源汽車購買的主要驅(qū)動因素是低碳環(huán)保、動力性能強、上牌容易、出行不限號；新能源汽車主要用于日常出行、上下班代步；新能源汽車主流購買區(qū)間是10-20萬元；新能源汽車購買的主要決策依據(jù)是品牌廣告、銷量評價等方面。

結合調(diào)查有關情況，中消協(xié)提出6條建議：一是合理評估充電設施，科學布局充電樁建設。二是完善電價調(diào)控機制，提高結算準確性。三是加強關鍵技術攻關，提升充電效率和續(xù)航能力。四是加強日常運維服務，提升充電便利性。五是解決樁源被占問題，減少充電資源浪費。六是加大行業(yè)監(jiān)管力度，保護消費者合法權益。(完)

（文章來源：中國新聞網(wǎng)）

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