看點：千萬資產在上海是窮人？求求你們，放過窮人吧！
千萬資產在上海是窮人？求求你們，放過窮人吧！
2023-02-15 16:07:34
(資料圖片)
隨著美團在零售方面的品類擴張，平臺配送訂單早已不再局限于餐飲外賣，如鮮花、手機乃至家具電器都有出現(xiàn)。對于常以電動車為代步工具的外賣騎手而言，其中一些重量大、體積大的商品難免會為配送帶來困難。
近日，美團配送宣布大物件訂單優(yōu)化舉措，針對一些“大體積、大重量、高價格”的訂單分別優(yōu)化配送規(guī)則。對于情人節(jié)花束這種大體積物品，或者iPhone這類高價值商品，騎手每單的收入會在基礎配送費上再疊加配送補貼，包含履約難度補貼、高價單補貼等。
但對于補貼的具體計算方式、高價單的標準，美團并未作出詳細解釋。據美團方面介紹，不同品類的差異比較大，涉及很多品類，比如餐飲類、鮮花綠植類、電子用品、商超類等等，都有不同的標準和計算方法。
有業(yè)內人士認為，“大訂單”問題本質上是資源的合理分配，因此在界定大訂單問題上，還需要商家、騎手、平臺共同努力，通過更為清晰的商品信息，進行大訂單判斷并選擇適合的配送規(guī)則。
目前該補貼方案已經落地。美團配送曾宣布預計將投入約600萬元，用于情人節(jié)當日鮮花類訂單的騎手配送費補貼。而據美團跑腿數(shù)據顯示，情人節(jié)前夕，幫送鮮花的訂單對比平日增長455%，近一周鮮花、口紅、化妝品、香水、巧克力、蛋糕的即時零售銷量環(huán)比增長分別為66%、35%、12%、10%、5%和3%。
多位美團專送騎手向界面新聞表示，目前專送接到的系統(tǒng)派單多以餐飲類訂單為主，對高價格訂單補貼感知不強，大重量的訂單系統(tǒng)確實會做出“超重”提醒，也會相應給予補貼，補貼金額與重量、距離都有關系。一位騎手就曾回憶稱，近期自己有配送過遠距離超重的糧油訂單，隨后拿到了9元補貼。
此外，美團方面還表示，針對“大體積、大重量、高價格”的訂單，騎手調度機制也有所優(yōu)化，會優(yōu)先匹配當前訂單少的騎手，通過調度機制提前確保騎手餐箱有足夠空間。據騎手所說，這一限制并非絕對嚴格，在搶單界面會展示“商品大體積”等標簽，是否接單的主動權仍在騎手。
在等餐階段，平臺也會等商家備餐基本完成再調度騎手，大訂單的“預計送達時間”會充分考慮配送難度，給出更充裕的時間。申訴免責方面，對于無法配送的訂單，騎手可通過異常場景申訴獲得免責，美團配送對于鮮花、蛋糕等大訂單的常見品類，制定了相應的標準化配送流程，幫助新騎手順利完成配送。
（文章來源：界面新聞）
關鍵詞：
