日前,中國文化和旅游部辦公廳宣布自2月6日起,試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴20個國家的出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。因疫情停擺了近3年的旅行社出境團隊旅游正式重啟。
2月5日元宵夜,近50名游客齊聚廣州白云國際機場T2航站樓,他們將分別參加“阿聯(lián)酋迪拜、阿布扎比6天”和“埃及10天”路線,乘坐阿聯(lián)酋航空2月6日零時15分起飛的航班EK363,開啟他們的出境之旅。這也是三年來境內(nèi)首個出發(fā)的出境游團隊,標志著我國包含團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務的出境旅游全面重啟。
南方財經(jīng)全媒體記者從廣州市文化廣電旅游局獲悉,2月6日當天,廣州共有6個出境旅游團近160名游客出游,他們將前往柬埔寨、泰國、埃及等國家。
【資料圖】
如今,越來越多的游客開始計劃出境行程。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,1月20日至2月5日期間,出境跟團游產(chǎn)品咨詢量環(huán)比上漲358%,簽證咨詢量環(huán)比上漲172%,清明、五一兩個小長假是目前咨詢量最高的出境游團期。同程旅行預計今年出境游將迎來一輪爆發(fā)式增長,五一至暑期有望恢復疫情前水平。
旅行社全力迎接出境游復蘇
“準備好了!”作為首批出境游團隊的領隊之一,導游吳國亮激動的心情溢于言表,這是他時隔3年后首次帶團前往埃及。
吳國亮介紹,“盡管此次安排的埃及行程是以往的經(jīng)典線路,但疫情期間有了不少未知的變化,需要專業(yè)的旅游服務從業(yè)者細致觀察研究,我也要把這次的經(jīng)驗帶過來,為后面帶團的同事更好地提升服務水平?!?
作為首批出發(fā)團隊的組織單位,廣之旅總裁趙文志表示,盡管出境游業(yè)務停擺近3年,但該旅行社與包括境外領事館、旅游局、酒店、航空公司等接待環(huán)節(jié)的交流和溝通從未停止,一直為出境旅游業(yè)務重啟和市場復蘇準備著。
“優(yōu)質(zhì)的出境游產(chǎn)品和服務供給、良性競爭的出境游市場重構,是文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的落地體現(xiàn)?!?趙文志表示,出境游業(yè)務重啟后,該社產(chǎn)品和服務有“兩個必”:旅游線路必由旅游專家設計、團隊出發(fā)必由金牌領隊帶隊。
廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會負責人介紹,節(jié)前收到文旅部出境團隊游試點恢復的通知后,廣州市150多家出境游組團社歡欣鼓舞,立即啟動為試點恢復做積極準備,包括聯(lián)系地接進行行程探討、聯(lián)系航司做恢復后的航班準備等,籌備上架相應的出境游產(chǎn)品。
南方財經(jīng)全媒體記者注意到,多家旅行社出境游線路產(chǎn)品一經(jīng)上線便受到熱捧。
2月3日,廣之旅上線“新西蘭南北島10天”首團,團費大約26000元/人,40個名額上架1分鐘內(nèi)迅速售罄。目前,該旅行社上架的出境游產(chǎn)品數(shù)量超過800款。
攜程數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)過后一周,出境團隊游和“機票+酒店”打包產(chǎn)品的預訂量,環(huán)比假期一周增長超3倍。從報名情況來看,憑借熱情好客、機票價格相對便宜,泰國依舊穩(wěn)居出境跟團熱度第一;其次馬爾代夫、港澳、埃及、新西蘭、印度尼西亞也備受游客青睞。
對于出境游的復蘇,業(yè)內(nèi)人士分析認為,疫情期間,境外旅游目的地很多中餐廳關閉,導游停職轉(zhuǎn)行,國際航班、旅游用車、餐廳、景點接待規(guī)模、導游服務、境外服務供應商等接待環(huán)節(jié)仍處于重構及持續(xù)增加供應階段,境外地接社需要一些時間重整旗鼓,出境跟團游市場的恢復還需要一個過程,預判大概從3月份開始,不論出境跟團產(chǎn)品數(shù)量和報名人數(shù)都會增勢喜人。
出境游釋放大灣區(qū)文旅消費潛力
作為全國最大客源地和旅游集散地之一,廣東出游人數(shù)多年來位居全國前列,出境團隊旅游的恢復,對廣東釋放內(nèi)需潛力、提振市場信心具有一定的積極意義。
中國香港和中國澳門是很多內(nèi)地游客出境游的第一站。根據(jù)文旅部通知,2月6日起,旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營內(nèi)地與香港、澳門入出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務正式恢復。
“太久沒有去香港了,因此得知首團消息后便立刻報名,最期待去香港迪士尼樂園游玩!”2月6日早上,首批內(nèi)地赴港澳旅游團由廣州出發(fā),來自荔灣的林小姐便是其中一員。“期待游客通過旅游的方式感受新的香港,新的澳門。也希望第一批游客回來后用他們的親身經(jīng)歷口口相傳,介紹更多的游客赴港澳旅游?!?/p>
廣之旅新聞發(fā)言人官鍵介紹,今天從廣州出發(fā)的共有4個團,其中,2個團前往澳門,2個團前往香港。線路分別為“香港迪士尼樂園2天”“香港市區(qū)文化之旅1天”“澳門雙程交通1天”“澳門首發(fā)2天”。
同程研究院相關負責人介紹,隨著兩地跟團旅游重新開放,內(nèi)地游客前往港澳旅游不僅更加方便,也將有更多旅游產(chǎn)品選擇。預計未來,2~10人的小型團隊游,有鮮明出游主題的個性化旅游產(chǎn)品,將陸續(xù)進入港澳旅游市場。此外,醫(yī)療旅游、研學旅游等新旅游生態(tài)也將成為內(nèi)地游客赴港澳旅游的新選擇。
“港澳跟團游的恢復將直接促進內(nèi)地旅客數(shù)量回升,進而帶動港澳旅游酒店、餐飲、購物、娛樂等產(chǎn)業(yè)的復蘇,同時可進一步刺激旅游消費、延長游客留港澳時間、拉長消費鏈。”中山大學旅游學院教授曾國軍也表示。
在把游客“送出去”的同時,廣東也在著力抓住試點恢復出境團隊游的契機,全面開展文旅海外宣傳推廣。
比如廣州將充分挖掘彰顯廣州花城、時尚廣州、廣州韻味的文化和旅游內(nèi)容,利用國際社交網(wǎng)站廣州旅游宣傳推廣賬號以及相關客源國本土媒體優(yōu)勢資源和平臺,發(fā)布圖文專題、短視頻等文化旅游攻略,打造獨屬廣州的、可持續(xù)推進的專題品牌節(jié)目,構建全媒體宣傳矩陣,打造鮮活多維度的廣州城市旅游品牌形象。
廣州市文旅局表示,接下來,將赴北美、歐洲、日本等重要客源地開展推介活動,重啟20個推廣中心運營工作,聯(lián)合南方航空公司、白云機場等單位,充分利用好144小時過境免簽政策,通過參展參會、專項推介、節(jié)慶營銷、境外主流媒體等方式,傳播廣州文化旅游名片,逐步恢復境外主要客源城市來穗旅游市場,激活新的市場增長點,打造世界旅游目的地。
(文章來源:21世紀經(jīng)濟報道)
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