2月3日晚,同花順發(fā)布致歉公告稱,2023年2月2日,浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司官方微博發(fā)布“2022年92%的股民虧損”的信息,屬未經(jīng)核實的錯誤信息?,F(xiàn)誠懇向社會公眾和有關(guān)部門致歉。同花順將成立專項整改專班,在整改到位之前,同花順官方微博將停止更新。
同花順兩次道歉
(資料圖)
2月2日晚間,同花順微博發(fā)文致歉:“今日本微博發(fā)布的”2022年逾92%的股民虧損“相關(guān)微博信息有誤,現(xiàn)已刪除,特向讀者鄭重致歉!”
來源:同花順微博
據(jù)多家媒體報道,同花順微博此前發(fā)文稱:
“央視《經(jīng)濟半小時》對76.46萬名股民進行調(diào)查顯示,2022年有92.51%虧損,只有4.34%盈利。因為長期在股市中煎熬,股民的精神狀態(tài)普遍不佳,23%會因為虧損感到崩潰,33%感到焦慮,29%出現(xiàn)了抑郁癥狀。”
2月3日,媒體在《經(jīng)濟半小時》的官方微博等渠道進行搜索,未發(fā)現(xiàn)相關(guān)報道。
再次致歉
2月3日晚,同花順再次在深交所發(fā)布道歉公告,具體情況如下:
一、基本情況
2023年2月2日13:30公司官方微博發(fā)布了未經(jīng)核實的“央視《經(jīng)濟半小時》對76.46萬名股民進行調(diào)查:22年有92.51%虧損,只有4.34%盈利。因為長期在股市中煎熬,股民的精神狀態(tài)普遍不佳,23%會因為虧損感到崩潰,33%感到焦慮,29%出現(xiàn)了抑郁癥狀?!鄙鲜鲂畔⒉粚賹崱?/p>
2023年2月2日13:00點,公司相關(guān)人員在微博發(fā)現(xiàn)有自媒體發(fā)布信息:“……對76.46萬名股民進行調(diào)查:2022年有92.51%虧損……”等內(nèi)容。
公司相關(guān)人員將此信息通過百度、微博等平臺進行簡單搜索對比后,未經(jīng)向更權(quán)威的媒體求證核實,違反相關(guān)審稿程序,于當日13:30擅自在同花順官微上發(fā)布了此內(nèi)容。
二、處理情況及采取的措施
2023年2月2日當晚,公司即對此事進行自查,原因為運營人員未遵守選稿、發(fā)稿流程制度,直接引用了自媒體發(fā)布的錯誤信息,且未核實信息來源。
經(jīng)核實,該錯誤信息的部分數(shù)據(jù)來源于2008年有關(guān)媒體報道和2013年某財經(jīng)網(wǎng)站調(diào)查數(shù)據(jù)。公司發(fā)現(xiàn)后第一時間在官微中刪除了該信息,并發(fā)表致歉聲明。
由于公司發(fā)布錯誤信息在社會公眾中造成較大負面影響,公司表示誠懇致歉!公司將深刻吸取教訓(xùn),舉一反三,強化審稿業(yè)務(wù),切實提升發(fā)布信息質(zhì)量。
三、后續(xù)整改措施
同花順將成立專項整改專班,徹底查清引發(fā)本次錯誤信息事故的原因,嚴肅處理責(zé)任人和運營團隊,以及相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在整改到位之前,同花順官方微博將停止更新。
同時,公司將從以下方面嚴格落實微博賬號運營主體責(zé)任:
(一)提高認識,加強整改。進一步提高官方微博信息發(fā)布工作重要性的認識,主動查找自身存在的問題和不足,落實責(zé)任,加強整改,不斷改進和完善微博運營工作。
(二)健全機制,完善制度。進一步建立和完善財經(jīng)信息發(fā)布制度,堅決落實采編、審核、發(fā)布人員的主體責(zé)任,持續(xù)完善內(nèi)部管理制度和內(nèi)容審核機制,對違規(guī)采編發(fā)布財經(jīng)類信息的行為嚴厲處罰。
(三)嚴格考核,嚴肅問責(zé)。進一步完善財經(jīng)信息發(fā)布責(zé)任追究制度,對各環(huán)節(jié)工作實行嚴格的考核問責(zé),確保工作得到落實。
公司提醒用戶和媒體勿再傳播該錯誤信息,惡意炒作傳播錯誤信息需自行承擔(dān)責(zé)任。
由于工作失誤造成不良影響,公司再次向社會公眾和有關(guān)部門表示歉意!
公開資料顯示,同花順是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)提供商,產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各層次參與主體,包括證券公司、公募基金、私募基金、銀行、保險、政府、研究機構(gòu)、上市公司等機構(gòu)客戶,以及廣大個人投資者。
該公司主要業(yè)務(wù)是為各類機構(gòu)客戶提供軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)維護服務(wù)、金融數(shù)據(jù)服務(wù)、智能推廣服務(wù),為個人投資者提供金融資訊、投資理財分析工具、理財產(chǎn)品投資交易服務(wù)等。
同花順2022年半年報提到,公司積極利用新媒體推廣,借助微博、微信、短視頻、直播等方式,積極傳播推廣產(chǎn)品及服務(wù),進一步提高品牌影響力;同時更加嚴格規(guī)范營銷行為,堅持合規(guī)展業(yè),堅決保護客戶的利益。
業(yè)績方面,2022年前三季度,同花順實現(xiàn)營收22.76億元,同比增4.15%;歸屬于上市公司股東的凈利潤8.82億元,同比降10.92%。
(文章來源:21世紀經(jīng)濟報道)
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