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文/羊城晚報(bào)全媒體記者陳玉霞通訊員陳易文

(資料圖片)

在春節(jié)與家人團(tuán)聚的日子里，珠實(shí)集團(tuán)旗下的珠江城市服務(wù)公司近500個(gè)物業(yè)項(xiàng)目共計(jì)近萬(wàn)名員工留守一線，為業(yè)主和廣大業(yè)戶(hù)做好服務(wù)保障工作。

留守社區(qū)滿(mǎn)足居民所需

據(jù)介紹，珠江城市服務(wù)公司全國(guó)近百個(gè)住宅項(xiàng)目約有數(shù)千名員工留守項(xiàng)目，服務(wù)逾萬(wàn)名業(yè)主。

廣州電科院社區(qū)是一個(gè)居民近千戶(hù)的老舊小區(qū)，為給社區(qū)添年味，電科院客戶(hù)服務(wù)中心早早就張羅起社區(qū)布置，在小區(qū)開(kāi)展“喜迎新春，瑞兔送?！鄙鐓^(qū)便民服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括個(gè)性揮春、即興作畫(huà)、愛(ài)心義剪、小家電清洗、磨刀、慰問(wèn)獨(dú)居老人等，變著花樣為業(yè)主送去新春祝福。

廣州的頤徳公館項(xiàng)目的物業(yè)人員，除了負(fù)責(zé)正常工作外，他們還需登門(mén)拜訪各個(gè)業(yè)主，宣講禁止燃放煙花爆竹政策，保障每位業(yè)主平安過(guò)節(jié)。在這個(gè)崗位上已經(jīng)服務(wù)了4年多的秩序維護(hù)員周聰介紹。

堅(jiān)守公建服務(wù)為市民保駕護(hù)航

除了居住社區(qū)外，珠江城市服務(wù)服務(wù)的還有眾多公建項(xiàng)目，如機(jī)關(guān)單位、寫(xiě)字樓、公園、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園、展館、高速公路等。春節(jié)期間，這些項(xiàng)目有近千名員工留守崗位。

例如，作為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)和廣州市著名地標(biāo)的麓湖公園，春節(jié)期間日均接待游客8000-10000人。為做好游客接待工作，麓湖公園項(xiàng)目經(jīng)理侯堯帶頭堅(jiān)守崗位，項(xiàng)目全員放棄休假，保障園區(qū)平穩(wěn)運(yùn)行；從春節(jié)前一周開(kāi)始，南香山公路服務(wù)區(qū)項(xiàng)目的車(chē)流量激增，項(xiàng)目上的車(chē)輛秩序維護(hù)員24小時(shí)在崗值班，全區(qū)工作人員走上車(chē)道協(xié)助疏導(dǎo)?！斑@已經(jīng)是我在高速公路上過(guò)的第3個(gè)春節(jié)，能讓更多人安全回家與親人團(tuán)聚，讓我覺(jué)得選擇留在服務(wù)區(qū)過(guò)年也是值得的?！惫参膮f(xié)管隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)。

留守醫(yī)療后勤崗位守護(hù)生命

今年春節(jié)，珠江城市服務(wù)醫(yī)療后勤服務(wù)條線有近千名員工在崗為生命健康值守，從秩序維護(hù)、醫(yī)廢清運(yùn)、保潔消殺、工程維修、醫(yī)療陪護(hù)、衛(wèi)勤司梯等全面保障醫(yī)療后勤系統(tǒng)運(yùn)作不停歇。

例如，為做好春節(jié)期間醫(yī)院的后勤保障工作，廣州醫(yī)科大學(xué)附屬市八醫(yī)院的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前做好物資儲(chǔ)備工作，全方位保障物資供應(yīng)，全力以赴保障正常的醫(yī)療秩序?！搬t(yī)療系統(tǒng)后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)的壓力現(xiàn)在并不比往年小，今年我還是在辦公室準(zhǔn)備了一張折疊床，隨時(shí)處理醫(yī)院后勤各項(xiàng)突發(fā)情況?！笔邪酸t(yī)院物業(yè)負(fù)責(zé)人崔嵐說(shuō)。

酒店增援保障旅游服務(wù)

近日，由珠江城市服務(wù)全權(quán)管理的三亞珠江花園酒店重新啟航，喜迎全國(guó)賓客。截至大年初三，春節(jié)期間酒店的接待賓客已破萬(wàn)人次，開(kāi)房率達(dá)到90%以上。

面對(duì)三亞春節(jié)旅游旺季里人手短缺問(wèn)題，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，沖鋒在前，并從后勤部門(mén)抽調(diào)人手支援一線服務(wù)部門(mén)，數(shù)十名員工主動(dòng)放棄春節(jié)休假，春節(jié)期間酒店員工在崗率95%以上，保障酒店運(yùn)營(yíng)順暢，服務(wù)質(zhì)量不下降。

（文章來(lái)源：羊城晚報(bào)）

關(guān)鍵詞： 物業(yè)服務(wù) 珠江城市服務(wù)公