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客服回應(yīng)瑞幸罰員工抄寫顧客差評:門店用此培訓(xùn)方式也是對顧客負(fù)責(zé)-觀焦點
2023-04-21 17:51:47    九派新聞


(資料圖)

#瑞幸被曝罰員工抄寫顧客差評#【#客服回應(yīng)瑞幸罰員工抄寫顧客差評#:門店用此培訓(xùn)方式也是對顧客負(fù)責(zé)】近日,多位瑞幸員工發(fā)文稱被罰寫顧客差評、備注、日常檢查標(biāo)準(zhǔn),被罰多者達(dá)到幾百遍,引發(fā)關(guān)注。4月20日,一位佛山的員工稱只要接到顧客投訴,就會被罰抄寫,昨日自己被罰寫了差評50遍,今天被罰寫了另一差評25遍。瑞幸官方客服回應(yīng)第一次接到此事反饋,因瑞幸常有接到員工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等備注制作的投訴,門店店長此種培訓(xùn)方式、也是對顧客負(fù)責(zé)。她會向領(lǐng)班反饋該情況,進(jìn)行核實。@九派新聞

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