寧波的曹先生給我們打來電話,說他在開車的時候,由于剎車踩的太猛了,導致車上的老鄉(xiāng)扭了脖子,住進了醫(yī)院。去找到保險公司,對方卻說他的車是營運車,所以拒賠。曹先生說,自己的車明明是私家車,從沒有辦過營運證,但對于保險公司給出的這個理由,他表示不理解。
見到曹先生的時候,他正在去往法院的路上。曹先生手里拿著一份民事訴訟狀,里面要求被告承擔保險責任,理賠一萬元。“訴求就是希望保險公司應當理賠?!辈芟壬f。
【資料圖】
究竟什么原因讓曹先生決定起訴保險公司,這還得從一年前說起。去年2月,曹先生開車帶著老鄉(xiāng)從河南商丘來寧波打工,在路上出了意外。
“帶著我同行的老鄉(xiāng),然后他脖子受傷了。(記者:當時發(fā)生什么事導致他脖子受傷了)就是有車子并道,我要緊急剎車?!辈芟壬f,他及時剎停了車輛,沒有發(fā)生交通事故。不過,坐在后排的老鄉(xiāng)卻因此扭傷了脖子。
現(xiàn)場我們也見到了曹先生的老鄉(xiāng)代先生?!懊腿婚g剎車,我的頭撞到了前面的主駕駛座位上,當時兩個手臂就沒有知覺了,下高速到目的地后,就直接去了醫(yī)院。”代先生說。
代先生被診斷為頸部脊髓損傷,并且住了5天院?!八庂M我墊付了四五千元,然后他又休息了一個月,住院住了6天。(記者:總共費用大概是多少)總共費用10000多元?!辈芟壬f。
曹先生的車險對于乘客的最高理賠額度是每個座位2萬元。曹先生覺得自己的情況符合賠償?shù)臉藴?。沒成想,他提出理賠卻被保險公司拒絕了。
“說我是非法營運。(記者:為什么說你是非法營運)說老鄉(xiāng)給了我一點油錢。(記者:多少錢)200塊錢的油錢?!辈芟壬f。
曹先生投保的是天安財險,這是當時保險公司的答復函,里面提到保險產(chǎn)品只適用于非營運車輛,但對于保險公司的理由,曹先生并不認可。
“(記者:這輛車有營運證嗎)我非營運車,沒有營運證,也沒有營運過?!辈芟壬f。
隨后記者陪同曹先生來到了天安財險寧波分公司,相關負責人外出,通過電話表達了態(tài)度。
天安財險寧波分公司工作人員張女士回應稱,“在微信群里有個攬客,前期我們判定屬于營運行為,所以說在交通事故處理中,我們就說這個案子不能賠?!?/p>
這就是曹先生發(fā)布信息的微信群,里面是河南商丘工作的老鄉(xiāng),群里不定時發(fā)布拼車信息,但是并不提及車費。曹先生表示,他自己是在寧波賣電動車,從老家回來完全是順路帶一個老鄉(xiāng),然后收了一點油錢。這種情況算營運嗎?
記者從交通運輸部門了解到,營運車是指按交通運輸法律法規(guī)辦理營運證件的機動車,但是曹先生并沒有營運證,保險公司是如何認定他為營運車的呢?
天安財險寧波分公司工作人員張女士回應稱,“有些私家車沒有后臺,也沒有營運證,但在從事接客工作,保險公司有時候怎么辦呢,傷者下車會說,我們第一時間在查看的時候,會從微信收單或者接單記錄,有沒有支付的憑證,從這一點去鑒定。(記者:也就是說保險公司并不是以是否取得營運證,來判斷這輛車是否為營運車輛)是的,是這個意思?!?/p>
保險公司表示,在理賠過程中他們對營運車的認定有不同理解。不過,針對曹先生這件事,保險公司在經(jīng)過研判后,給出了新的處理方式。
天安財險寧波分公司工作人員張女士回應稱,“保險的條款在文字表述上,可能不是特別清楚,如果他這種非營運車輛,下次要從事營運活動,其實保險公司根據(jù)條款也是可以不賠的,但是有些情況比較特殊,反正我們也跟他說了,我們就受理他的案子,給他走一個理賠通道?!?/p>
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