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小王是黑龍江人，去年6月份，她到杭州蕭山星容妍醫(yī)療美容門診部做了眼綜合手術。現(xiàn)在9個月過去了，她對手術效果不太滿意。

小王說，自己通過朋友介紹，特地從黑龍江飛到杭州做整形手術。

小王：把我的眼睛修復得雙側(cè)對稱一點。記者：之前呢，有不對稱？小王：對，之前有不對稱。記者：怎么個不對稱？小王：雙眼皮寬窄不一，過來修復，想讓它達成對稱一點的效果。

(資料圖)

小王說，當時她花了12050元，做了重瞼修復術、內(nèi)眥贅皮修復術、下瞼矯正術，還有上瞼下垂矯正術。小王告訴記者，這么多復雜生澀的專業(yè)詞匯，簡單來說，就是調(diào)整了雙眼皮和開了眼角。

小王：他告訴我是六個月恢復期，已經(jīng)九個月了。這個眼睛已經(jīng)對我造成了一定影響，誰看誰都說是假的。

小王給記者看了手術之前的自拍，左眼的雙眼皮是疊在一起的，右眼的雙眼皮要比左眼的寬。

現(xiàn)在術后恢復大半年了，小王左眼的雙眼皮不再疊一起了，但右眼的雙眼皮還是比左眼寬。

小王：它跟我修復之前，也沒有區(qū)別啊，而且還多了疤痕。

可以看到，小王左眼內(nèi)側(cè)眼角的下方，有明顯的疤痕。

杭州星容妍醫(yī)療美容門診部的病歷上寫著，小王在數(shù)年前在外院做過切開重瞼術，也就是開過眼角，檢查后，雙側(cè)上瞼及內(nèi)眥處可見陳舊性疤痕。小王說，之前確實在別的醫(yī)院開過眼角，因為不滿意才找到了星容妍醫(yī)療美容門診部。

小王：他就要求我在他們醫(yī)院進行第二次的修復，可是我不能接受。記者：那你現(xiàn)在什么訴求？小王：我的訴求就是他退一部分給我，然后我去外面修復。

找到蕭山建設二路上的杭州星容妍醫(yī)療美容門診部，一位姓鄭的工作人員出來接待了小王。

杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：她之前就大小眼，因為你的骨骼是改變不了的，醫(yī)生是改變不了，只能是改善。因為每個人的基礎在那里，醫(yī)生只能是改善一下的，你說完全能達到你想要的兩邊都是一樣的，那是達不到的。

記者：術前給她講了嗎？杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：術前肯定講了。小王：我的眼角，也不能說骨骼的問題吧？杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：你說眼角，我們昨天領導也說了，就是再給她調(diào)整一下。

工作人員表示，如果小王不滿意手術效果，門診部可以免費給小王進行調(diào)整。

記者：之前，她這個疤有嗎？這里。杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：有的。

小王：做了以后，他說會盡可能地祛除一定的疤痕，但是現(xiàn)在沒有祛除，反而多了。杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：這個疤痕的每次修復，要有時間恢復期，你現(xiàn)在還只有……小王：九個月了。杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：對啊，你本身就有疤痕的，要慢慢地淡化。

工作人員的手機上有一些術前的照片，但小王不愿意公開。

小王：這個我不打算給他們記者拍。

小王：第一次我要全額退，我去外面做修復，他們醫(yī)院不同意，她又打電話給我，那我說部分退可以嗎？考慮到他們的技術，我確實在這里做了眼睛，我可以少要一部分。杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：少要一部分，昨天說是要一萬塊錢，我們就收了你一萬二，你這個協(xié)商，我們要去醫(yī)調(diào)委協(xié)商。

小王表示，接下去她會去找醫(yī)調(diào)委。

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