寧波的小汪有一輛特斯拉model Y,他說車子開了一年多,發(fā)現(xiàn)左后輪的內(nèi)側(cè)磨損嚴(yán)重,他認(rèn)為這是車子的質(zhì)量問題。
小汪的特斯拉model Y是2021年11月買的,花了三十萬左右。
小汪說,今年一月份,他在一家修理店檢查底盤的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)左后輪內(nèi)側(cè)磨損嚴(yán)重。
【資料圖】
小汪:這邊全部已經(jīng)快報(bào)廢了,修理店告訴我不能再跑了,再跑就容易出安全事故,這是內(nèi)側(cè),外側(cè)是完好的,輪胎的安全線還很高的。
記者:左側(cè)這里已經(jīng)靠近安全線了?
小汪:對(duì),這個(gè)地方已經(jīng)見底了,就差鋼絲沒出來了。
輪胎的品牌是米其林,內(nèi)側(cè)一圈的磨損明顯比外側(cè)更加嚴(yán)重。輪胎的生產(chǎn)日期是2021年第四周,也就是2021年1月份,到現(xiàn)在剛滿兩年,一般來說,輪胎的使用壽命是五年。小汪覺得不太正常。
小汪:我就來找他們,店方當(dāng)時(shí)告訴我這是正常磨損,我就覺得很奇怪,2022年10月份,我在跑高速之前我也來他們店里做過一次保養(yǎng),輪胎磨成這樣他們都沒說過。
記者:保養(yǎng)的時(shí)候四輪定位有沒有做過?
小汪:他們什么都沒說,就換了個(gè)空調(diào)濾芯。
小汪又帶記者看了另外三只輪胎,都沒有這樣的磨損情況,他認(rèn)為車輛出廠時(shí)就有質(zhì)量問題,或者店里在保養(yǎng)的時(shí)候,沒有做到仔細(xì)檢查。他跟寧波鄞州特斯拉中心協(xié)商,希望對(duì)方賠償一個(gè)輪胎。
小汪:我說現(xiàn)在這個(gè)問題肯定是娘胎里帶出來的,有可能是個(gè)別現(xiàn)象,哪怕現(xiàn)在說是我駕駛或路況的原因,那也可以,反正大家一人一半好了,他們還是不同意,他現(xiàn)在不給我賠償也沒關(guān)系,我想提醒一下其他特斯拉車主,開到一萬多公里要檢查一下輪胎。
記者把情況反映給了寧波鄞州特斯拉中心,之后,特斯拉方面進(jìn)行了文字回復(fù),大致意思是,小汪的車輛已經(jīng)行駛了32000公里,期間沒有做過四輪定位,并且自行更換過右后輪胎,因此,后排左右輪胎的花紋、高低會(huì)有差異,也會(huì)出現(xiàn)輪胎偏磨損的現(xiàn)象。
車子在行駛中,四輪定位數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)路況變化,建議用戶每一萬公里要做一次四輪定位檢查。他們已經(jīng)向小汪作出解釋,并免費(fèi)提供一次四輪定位服務(wù)。
小汪不認(rèn)可特斯拉方面的回復(fù),他說自己去年6月?lián)Q了右后輪胎,10月份在寧波鄞州特斯拉中心做了保養(yǎng),當(dāng)時(shí),對(duì)方應(yīng)該給出相應(yīng)的提醒。
小汪:2022年6月份換的米其林輪胎,都是有據(jù)可查的,(2022年)10月份去做的保養(yǎng),中間四個(gè)月過去了,我不可能是10月份到過年這兩三個(gè)月就磨成了這個(gè)樣子,前面四五個(gè)月的時(shí)候,肯定是出現(xiàn)很嚴(yán)重的磨損了,在做保養(yǎng)的時(shí)候他們應(yīng)該給我提醒這個(gè)問題。