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南昌縣的陳先生在保利美的云筑買了一套房，他說開發(fā)商承諾買房送家電三件套，可一直到現(xiàn)在都沒送，他感覺自己是被忽悠了。

陳先生2021年3月份在保利美的云筑買的房，首付42萬多，開發(fā)商是南昌市鉅美房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。當(dāng)時(shí)表示，會(huì)送家電三件套。

“他說買了以后3個(gè)月家電送到家。（記者：都有哪些家電呀）就是冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)。”保利美的云筑9棟業(yè)主陳先生說。

(資料圖)

到2021年6月份，陳先生并沒有等到開發(fā)商送的家電三件套，于是打電話問置業(yè)顧問。

“他說一直等，一來了家電就通知你?！标愊壬啻蔚綐潜P營銷中心，對(duì)方讓他再等等。2022年10月份，陳先生向12345熱線反映，工作人員核實(shí)情況后回復(fù)，10月底解決問題。

“10月底我等到現(xiàn)在還沒有，沒有以后過了幾個(gè)月我又打電話，到今年打電話給她（12345工作人員）回訪，1月底到現(xiàn)在還沒有。”陳先生告訴記者，房子在去年10月就可以交房，但因?yàn)檫@事，他也不敢收房。

“我要交接，物業(yè)跟我說，他說交接以后，你那個(gè)家電很難拿到。（記者：什么意思）交接以后，那個(gè)開發(fā)商售樓部根本不管的?！标愊壬f。

陳先生樓下的鄰居吳先生表示，他也沒有收到家電三件套。

“他說給我們送三件家電，就是一個(gè)冰箱、一個(gè)洗衣機(jī)、一個(gè)空調(diào)，當(dāng)時(shí)說的是拿房的時(shí)候送，老這樣忽悠我們對(duì)不對(duì)?！眳窍壬嬖V記者。

在采訪中，業(yè)主們都說了，保利美的云筑開發(fā)商在2021年推出過買房送家電的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)第一批享受優(yōu)惠的業(yè)主，也的確拿到了家電。陳先生和鄰居是屬于第二批的，難道這一次開發(fā)商真的是在畫餅嗎，這中間到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)卡殼了呢？

萬先生曾經(jīng)是保利美的云筑的置業(yè)顧問，陳先生當(dāng)時(shí)就是在他手上買的房?，F(xiàn)在提起家電三件套的事，他也無奈。他說自己已經(jīng)離職了。

“就是客戶要，我們?nèi)ジI(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)同意了，但是現(xiàn)在沒辦法，我也去找他，我還有幾千塊錢在他那沒有給我?！?保利美的云筑的置業(yè)顧問萬先生說。

在小區(qū)里，記者見到了物業(yè)的負(fù)責(zé)人。他表示，小區(qū)里不少業(yè)主像陳先生這樣都沒有收到空調(diào)冰箱和洗衣機(jī)。

“（記者：之前答應(yīng)買房送電器的是不是）是的。（人多嗎）也蠻多的，十幾、二十戶應(yīng)該是有?！北＠飿I(yè)“保利美的云筑”物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱。

2月3日下午，記者來到保利美的云筑營銷中心。

保利美的云筑營銷中心置業(yè)顧問回應(yīng)稱，“我問他，他也是看財(cái)務(wù)那邊申報(bào)，他沒有批費(fèi)用我們拿什么去買，總不能我們自己私人掏錢去買是吧。（記者：那公司里沒有批錢下來嗎）我不知道。”

這位置業(yè)顧問表示，她也是臨時(shí)對(duì)接陳先生的問題，陳先生每回催她，她也只有催公司。但她目前了解到的一個(gè)消息是，這件事有可能在6月底解決。當(dāng)下還是只能等。

“（記者：領(lǐng)導(dǎo)怎么說的）他說看一下6月份能不能下來，他也是等上面通知，我們也是一樣，都是等上面通知。”上述置業(yè)顧問說。

目前，陳先生把問題反映給了12315，希望相關(guān)部門能夠幫著解決問題。

關(guān)鍵詞： 解決問題 工作人員