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“我孩子今年12歲，兩天花了10萬(wàn)塊錢，那是準(zhǔn)備給工人發(fā)工資的錢?！毙锣嵤忻穸畔壬f(shuō)。

“我這兩天突然發(fā)現(xiàn)，手機(jī)上突然有大量轉(zhuǎn)賬，明顯感覺(jué)不對(duì)勁。一看手機(jī)上就少了十幾萬(wàn)塊錢?！?杜先生的家人說(shuō)。

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“我們就問(wèn)我女兒，她就懷疑是弟弟打游戲。（記者：小孩為什么會(huì)花這么多錢）這還不止，這半年時(shí)間一共花了近二十萬(wàn)塊錢?！?杜先生說(shuō)。

“（記者：這將近20萬(wàn)都是你花的?。┦恰＃ㄋ⒌侥膬毫耍┯螒蚶锩?。（什么游戲）火線精英、生死狙擊、王者榮耀。（三個(gè)游戲，你是從啥時(shí)候開(kāi)始玩的）2022年7月左右。（那你是咋知道你爸爸媽媽銀行卡密碼的）我爸買東西，他輸入密碼的時(shí)候被我看見(jiàn)了。（那每次你充完值后，手機(jī)上應(yīng)該有提示啊包括短信）都被我刪了。（那你知不知道你一共充了多少錢）知道。（這上面15萬(wàn)多是啥）充值總金額。（這是另一個(gè)游戲火線精英，這個(gè)充了多少）3萬(wàn)7?！?杜先生的兒子說(shuō)。

“（記者：你就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)嗎，這都半年多了）因?yàn)槲覀兤綍r(shí)做生意嘛，流水進(jìn)出都有，所以說(shuō)一直就沒(méi)有注意發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在也非常著急，需要這筆錢來(lái)給工人發(fā)工資，希望平臺(tái)能不能幫我解決?！?杜先生說(shuō)。

律師認(rèn)為，“求助人的孩子屬于限制民事能力人，其通過(guò)游戲的花銷超過(guò)了十余萬(wàn)元，顯然已經(jīng)超出了其年齡所能處分的民事行為。根據(jù)我國(guó)民法典，求助人有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者返還相應(yīng)款項(xiàng)?！?/p>

具體是怎么個(gè)退法，平臺(tái)那邊又是什么態(tài)度？記者也聯(lián)系一下。

“（記者：咱們平臺(tái)上充值是怎么充的）是輸入密碼操作的。（那怎么樣能判定玩家是小朋友，是未成年人還是成年人呢）這個(gè)賬號(hào)是成年人的，我們這邊相信是小孩子操作的，已經(jīng)在給他處理了。（他現(xiàn)在該怎么辦呢）等我們的處理退款的工作人員把材料給他審核完，根據(jù)他的操作就可以了，已經(jīng)在走退款流程了?！彼娜啪啪W(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作人員回應(yīng)稱。

“（記者：小孩子玩游戲啥的，你們都不知道嗎）上網(wǎng)課有時(shí)候會(huì)用手機(jī)做作業(yè)，所以這方面我們就沒(méi)太注意。（那很真的是家長(zhǎng)的問(wèn)題，小孩子根本就沒(méi)啥自制力，就靠家長(zhǎng)去監(jiān)督他，這么小都愛(ài)玩，可能做生意你們也很忙，但是我覺(jué)得這不是借口，你們對(duì)于孩子的關(guān)心或者教育是很缺失的）” 杜先生說(shuō)。

“（記者：你雖然小，才上初一12歲，但也應(yīng)該知道爸爸媽媽賺錢很不容易，這二十萬(wàn)可以發(fā)好多工人的工資了你知道嗎，你現(xiàn)在應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，把心思放在學(xué)習(xí)上知道嗎）知道?！?杜先生的兒子說(shuō)。

“確實(shí)是我們的疏忽，我們以后會(huì)加強(qiáng)對(duì)孩子的管理，平時(shí)多關(guān)心一下孩子，對(duì)孩子多加強(qiáng)教育。（記者：確實(shí)你孩子是用你的手機(jī)注冊(cè)的，等于說(shuō)這是成年人的賬號(hào)，但是他們?cè)敢庀嘈攀呛⒆油娴?，所以可能?huì)走這個(gè)退款流程，咱就稍微等一等）好的。” 杜先生說(shuō)。

關(guān)鍵詞： 輸入密碼 爸爸媽媽