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(資料圖)

信網(wǎng)1月10日訊(記者谷正原)2022年12月22日，市民汪先生在青島永旺超市（黃島店）分批購(gòu)買(mǎi)了13包優(yōu)食萬(wàn)穗牌土豆午餐肉沙拉，產(chǎn)品單價(jià)為12.9元，但后期經(jīng)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品已過(guò)期。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到該超市，主管宋經(jīng)理證實(shí)確有此事，因日前商場(chǎng)理貨員全體生病，無(wú)人能到崗，導(dǎo)致了這一情況發(fā)生，商場(chǎng)欲賠償其1000元了結(jié)此事，但顧客堅(jiān)持索要13000元賠償。目前，該顧客已將情況反映至市場(chǎng)監(jiān)督管理所，正等待執(zhí)法人員調(diào)解。

2022年12月22日，市民汪先生在青島永旺超市（黃島店）購(gòu)買(mǎi)了13包優(yōu)食萬(wàn)穗牌土豆午餐肉沙拉，產(chǎn)品單價(jià)為12.9元，生產(chǎn)日期為2022年7月24日，保質(zhì)期為150天，由此計(jì)算購(gòu)買(mǎi)時(shí)產(chǎn)品已過(guò)期2天。據(jù)汪先生所述，他將問(wèn)題反映至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)后，因當(dāng)日部門(mén)主管請(qǐng)病假，值班經(jīng)理未能解決問(wèn)題，遂留下聯(lián)系電話(huà)等待回復(fù)。兩日后，商場(chǎng)主管宋經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系到他，但雙方未能就賠償問(wèn)題達(dá)成一致，“現(xiàn)在我不想要這個(gè)賠償了，只希望商場(chǎng)能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，繼續(xù)提升?！?/p>

為落實(shí)有關(guān)情況，信網(wǎng)聯(lián)系商場(chǎng)主管宋經(jīng)理，宋經(jīng)理證實(shí)，汪先生所述情況屬實(shí)，“這個(gè)確實(shí)是我們疏忽了，但是那段時(shí)間我們商場(chǎng)內(nèi)所有理貨員都請(qǐng)了病假，無(wú)人能到崗，導(dǎo)致了這一疏漏，若無(wú)特殊情況發(fā)生我們每天都會(huì)檢查貨架，臨期商品及時(shí)貼標(biāo)，過(guò)期商品及時(shí)下架。事發(fā)后，我提出賠償他1000元，但是對(duì)方拒絕接受，他是分了13單購(gòu)買(mǎi)，想要13000元，過(guò)期商品他又沒(méi)有食用，沒(méi)有給他的身體造成損害，這樣做完全屬于惡意打假。目前，他已經(jīng)找了市場(chǎng)監(jiān)督管理所，只能是等待執(zhí)法人員解決了?！?/p>

針對(duì)上述問(wèn)題，青島西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，“知假買(mǎi)假牽涉利益廣泛，矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，像這種分單購(gòu)買(mǎi)，每單索賠1000元的行為，目前沒(méi)有明確的法規(guī)來(lái)判斷對(duì)錯(cuò)，有這種情況發(fā)生，我們也只能是對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，但是職業(yè)打假人也屬于消費(fèi)者，如果消費(fèi)者主動(dòng)提出放棄索要賠償，那就不屬于惡意打假的范疇了。”

關(guān)鍵詞： 執(zhí)法人員 無(wú)人能到